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部署・役職名 | ◢◤BPO・システム開発業務管理者◢◤大学入試や検定の運営に関わるBPOサービス事業/大学入試業務経験者歓迎 |
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仕事内容 |
【業務概要】 大学や資格試験団体を中心に、入学試験や検定の運営に関わる一連のBPOサービス(出願受付から受験票発行、採点、合否判定・発表、入学手続き等)を提供しています。全国で高いシェアを保持しており、有名大学や著名な資格試験の運営に関わっています。多数のお客様と直接契約のもと、50年以上の経験で培った業務知識を武器として、サービス提供しています。 また今後の入学試験のデジタル化を見据え、AI技術やクラウド等のDXを駆使した次世代入試サービスの企画検討を進めており、受験生ファーストで関係各位にお喜びいただけるサービス提供を目指しています。 【募集職務の内容】 大学の入学試験や資格試験団体の検定に関わるBPO業務の管理者を担当いただきます。また毎年行われる入学試験や検定の制度変更にあわせたBPO業務のためのシステム改修案件もあわせて管理いただきます。 各業務は担当のリーダやメンバー、協力会社で体制を組んでおり、管理者は複数の業務を統括して管理する立場です。 また新たなお客様へのサービス提供に際する導入案件では、業務的知見に基づき、導入メンバーとお客様との要件調整や運用仕様の決定、運用のためのシステム開発のプロジェクト管理を担当いただきます。 次世代入試サービスの企画検討にもぜひ参加ください。 ※業務負荷や業務の習得状況により、他の管理者と役割は都度調整を行います ※スキルに応じて、運用のみの担当も可能です 【業務環境】 仕事場所は社内やテレワークが中心で、打合せ等の必要がある場合には客先に訪問します。 東京・大阪・名古屋の各拠点で同様のサービスを行っており、各拠点に多数の社員や関係者が在籍しています。 業務や技術情報の交換、業務の改善等の業務活動は全拠点の関係者と連携して一緒に取り組んでいます。 業務は大学入試が数多く行われる1月から3月がピークであり、4月から8月は比較的落ち着いた状況です。 【業務から得られる経験・スキル】 学生や受験者の人生を左右するミスの許されない業務であり、それなりに緊張感はありますが、運用手順やチェックの観点・方法等、 BPO業務で高い品質を確保するための経験・スキルを習得することができます。 システム開発も伴うため、システム開発のマネジメントの経験・スキルを習得することもできます(PMP等の有資格者が多数おります)。 その他、顧客への提案や業者との調整、社内業務の管理・報告等、プレゼンテーションやコミュニケーション機会も多数あり、 幅広いビジネススキルの向上が可能です。 【ポジション】 課長、または課長代理 ※業務経験等を踏まえ決定いたします 【等級】 (当社社内規定に基づく) |
労働条件 |
【勤務地】 ・大阪 大阪: 大阪府大阪市北区 【勤務時間】 9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働有無:有 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・BPO業務経験5年以上、BPO業務管理経験有または、大学の入試部門での管理職経験有 ・Excel、Word、PowerPointの使用経験 【歓迎(WANT)】 ・情報処理試験(基本情報技術者以上)・マネジメント関連資格(PMP等) ・大学入試に関わるBPO経験 ・システム開発経験、開発管理経験 |
アピールポイント | 管理職・マネージャー フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/10/25 |
求人番号 | 3984979 |
採用企業情報
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