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CRMマーケティング企画推進担当

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	CRMマーケティング企画推進担当
職種	商品企画販促 CRM
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	【募集背景】更なる事業成長と拡大に向けドライブをかけるため、数十億円規模のマーケティング投資を行い大規模なマーケティング施策を戦略的に実施していくため、CRMマーケターを採用したく募集を行います。【お任せする仕事】 CMやWebマーケ経由で新規獲得したユーザーに、もっとココナラのファンになっていただき、より利用していただくための戦略立案・実行・分析することがメインミッションです。 5・10年後にココナラが"全てがそろうサービスマーケットプレイス"として社会のインフラ的存在になる為に、購入ユーザー拡大に繋がるよう様々なマーケティング手法を用いてフルファネルで施策運用を推進していきます。 ▼具体的には・認知、獲得、CRMなどでのフルファネルでのマーケティング企画・推進・利用ユーザー像のSegmentationおよびそれに準じた戦略立案・ユーザーの課題把握のためのリサーチ・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握／コミュニケーション設計・課題解消のための具体打ち手の立案・実行(メール／プッシュ／コンテンツ開発) ・継続利用を促進するためのポイント・クーポンキャンペーンの設計・ユーザーのサイト内行動に応じた各種開発／システムの設計・ディレクション・などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します。 ▼ツールなど・データ抽出・分析：BigQuery、DOMO、MySQLなど・利用しているマーケティングツール：Braze/Sendgridなど【「目指している状態」の実現に向けて現在抱えている課題】「全てがそろうサービスマーケットプレイス」を目指しているため利用者も、多種多様なペルソナに渡り、幅広い用途で利用されているサービスであるため、パーソナライズしていく重要性が高い。パーソナライズを進化させていく上での課題は、 1.（Who）行動情報の活用 App/Web両方に蓄積されたデータを元に、より解像度を上げた顧客のニーズに合わせたターゲティングに進化させていく必要がある。 2.（Where）適切なチャネルの選択顧客に合わせたチャネル選択に課題があるため、適切な分析ツールを利活用する必要がある。 3.（When）適切なタイミングの選択顧客に合わせたタイミング、顧客の行動を起点としたタイミングでパーソナライズを改善していく必要がある。４．(How)適切な運用方法施策をリリースするだけでなく、リリース後の運用改善まで見据えた戦略的な実装をしていく必要がある【弊社のこのポジションで働く魅力】マーケティング施策を実施するための"データ分析"という考え方のため、実際にデータ分析→問題解決のための企画〜実行まで自信が主体となって進めることで、『すべてが揃うサービスマーケットプレイス』という唯一無二のECプラットフォームを自分の手で創り上げる事業会社での経験ができます。マーケティング×テクノロジー：エンジニアチームは50名ほど。R&Dチームでは画像解析を用いた不正検知、レコメンドエンジンの内製化など、社内投資も進めているなど、テクノロジーを重視する会社。また、マーケティング部では、部内に専属のエンジニアが2名おり、施策の開発/PDCAをスピーディーに回せる環境です。ココナラはユーザーの声を大切にしており、直接ユーザーの声が届く環境。社内チャットにご感想やご意見が届くだけでなく、毎月2～3回オンラインでユーザーイベントを実施しており、直接ユーザーとディカッションすることも可能です。【当社について】オンラインで「知識・スキル・経験」を売り買いできるマーケットプレイス「ココナラ」を運営しています。2012年のローンチ以来、国内最大級のマーケットプレイスに成長を遂げています。ユーザー数は470万人を超え、740カテゴリ以上、90万件以上のサービスが出品。「ココナラ法律相談」や「ココナラエージェント」も展開し、ビジネスからプライベートまで専門家やプロに相談・依頼が可能です。 2021年3月には東証マザーズ（現：グロース市場）への上場も果たしました。・プロが集まる日本最大級のマーケットプレイス「ココナラスキルマーケット」の運営・開発・弁護士相談メディアを通じて相談者と弁護士をマッチングする「ココナラ法律相談」の運営・開発・ITフリーランスと企業の業務委託案件をつなぐ「ココナラテック」の運営・開発・トップクリエイターをご紹介する「ココナラプロ」の運営・開発・経営や専門スキルのコンサル・アドバイザーをご紹介する「ココナラコンサル」の運営・開発・専門スキルを持ったアシスタント企業の業務委託案件をつなぐ「ココナラアシスト」の運営・開発
労働条件	【雇用形態】正社員【試用期間】あり（6ヶ月） ※就業規則に準ずる【勤務体系】・フレックスタイム制（コアタイム11:00－16:00）・ハイブリット出社（週3出社、週2リモートを推奨）・完全週休2日制（土/日）・祝日・慶弔休暇・年末年始休暇・リフレッシュ休暇・有給休暇・入社時特別休暇（5日）【福利厚生】・月例締め会（飲み会）・インフルエンザ予防接種・各種社会保険完備・通勤交通費全額支給（上限4万円）・書籍購入費支給・パソコン（MacBook）、モニター支給
応募資格	【必須（MUST）】下記いずれか必須・事業会社でのtoC向けマーケティング経験・CRMマーケティングの立案や改善経験経験・抽出結果に基づいてメルマガ、LINE、アプリプッシュ通知、Web接客等のデジタルチャネルを用いた施策の立案や改善経験【歓迎（WANT）】・KPIを定常的にモニタリングしながら数字を改善した経験・事業計画、データに基づいたプロモーションのプランニング経験・デジタルチャネルを活用した顧客コミュニケーションデザインの策定経験・チームマネジメント経験【求める人物像】・ココナラのビジョン、ミッション（プロダクトの思想）に共感でき、事業成長を自分ごととして考えることができる方・ロジカルな思考/スピーディな実行が可能な方・変化を楽しみ、新しい領域にも果敢にチャレンジできる方・与えられた仕事をこなすだけでなく自ら主体的に動ける方・あらゆることを素直に吸収し、トライアンドエラーができる柔軟性をお持ちの方・問題解決、論理的思考に対する高い能力・目標達成に向けて強いこだわりを持って妥協せず考え抜く姿勢
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 女性管理職実績ありシェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実上場企業 Uターン・Iターン歓迎完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/11/01
求人番号	3986191

採用企業情報

株式会社ココナラ

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