転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | Zoom Support Lead |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
説明 － • 当社 は、インフラストラクチャ サービスを強化するために、熱心で聡明な人材を求めています。 • 当社では、インフラストラクチャ サービス バーティカル内のデジタル ワークプレイス サービスでビジネスを管理する、意欲が高く精力的な専門家のチームと連携します。 • 選考された候補者のキャリア成長には、ソリューション構造化、ドメイン エバンジェリゼーション、戦略策定、戦略的アカウント管理などが含まれますが、これらに限定されません。これらは、当社での上級管理職につながります。 技術および機能スキル: • 主な責任は、Zoom プラットフォームの運用サービスです。 • すべての運用活動 （インシデント管理、変更管理、サービス リクエストなど） を担当します。 • 音声、ビデオ、会議サービス、その他のコラボレーション サービスを含むデジタル ワークプレイス ドメインに重点を置いたデジタル業界に関する知識。 • ITIL フレームワークの詳細な理解 • 分析と数字への関心と関心 • 優れた分析スキル – 提案書、財務ビジネス ケース、データ分析を準備するための MS Office （Word、Excel、PowerPoint） に精通 • 部門横断的なチームと連携してユーザーの要件を理解し、Zoom 関連のクエリにテクニカル サポートを提供します。 • ユーザーと DID のプロビジョニング、権限管理、他のツールとの統合など、Zoom プラットフォームを管理します。 • 機密情報を保護するために、暗号化、認証、アクセス制御などのセキュリティのベスト プラクティスを実装および適用します。 • Zoom の最新の機能と更新を常に把握し、ビジネス ニーズへの適用性を評価します。 • Zoom の機能を効果的に使用する方法について従業員とクライアントのトレーニングを支援します。 • 使用状況データを分析し、傾向、使用パターン、改善領域を特定するためのレポートを生成します。 • IT チームと連携して、Zoom を他のコミュニケーション ツールやシステムと統合します。 • Zoom セッション中のオーディオ、ビデオ、接続に関連する技術的な問題を監視およびトラブルシューティングします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 経験 －Zoom プラットフォームの運用サービス経験 合計 6 － 10 年の業界経験 ティア 1 および 2 のグローバル インフラストラクチャ サービス プロバイダーでの経験。 インフラ運用またはデリバリーの経験 ビジネスレベル英語力 ソフトスキル: • 英語での文章作成およびビジネスコミュニケーションスキル。 • 対人スキル: 仕事のやり方を理解し、同僚グループとシームレスに連携し、営業チームや技術チームと連携する能力。 • 特性: 自発性、自発性、時間と優先順位の管理。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/27 |
| 求人番号 | 3988311 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- 金融 コンサルティング IT・インターネット
-
- 求人企業との強力なパイプを持っています。特にIT業界につきましてはIBM勤務時代より現在に至るまで、業界の変化を見てきており、業界各社の状況など常に最新情報を捉えております。
- (2014/11/19)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です