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Product Specialist / プロダクトスペシャリスト
年収：800万 ～ 1100万
採用企業案件
コミューン株式会社
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- 資本金2,440百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | Product Specialist / プロダクトスペシャリスト |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【職務内容】 ■ポジションについて プロダクトスペシャリストは、クライアントの技術的な課題を迅速に解決し、価値を提供する重要な役割を担います。 プロダクトマネージャーやエンジニアリングチームと連携し、プレゼンテーションやデモンストレーション、試験導入を通じて技術的なサポートを行います。 クライアント数の増加により、問い合わせ対応が増加しているため、サポート体制の強化が必要です。 社内外の課題を乗り越え、プロジェクトマネジメント能力を発揮しながら、導入プロセスをスムーズに進めていただける方を募集しています。 ■お任せしたい主な業務 ・プリセールスおよびポストセールスでの技術サポート ▫技術に関するプレゼンテーションやデモンストレーション、試験導入を通じて、技術的な専門知識を提供 ▫クライアントの要件や技術的な制約（例：SSOやAPI連携）をヒアリングし、最適な解決策を提案 ▫解像度の高い問い合わせに対して、技術的なアドバイスやワークフローの提案 ▫日々の問い合わせ対応（技術的な質問、バグの調査、機能改善に関するフィードバックの提供） ・クライアントやパートナーのエンジニア、ステークホルダーとの効果的なコミュニケーションの構築 ・クライアントからのプロダクトに関する要望や課題を整理し、適切な対応策を立案・実行 ・プロダクトマネージャーやエンジニアリングチームと緊密に連携し、課題の解決に取り組む ・インシデント対応や、イレギュラーな技術的課題の調査・解決 ■技術スタック ・Programming languages/Runtime：TypeScript / Dart / Node.js ・Frameworks：Express / React / Next.js / Flutter ・Infrastructure：Google Cloud ・Database：MySQL ・Project management：Jira ・Source code management：GitHub ・Tools：Notion / Slack ・Others：Cypress / Jest / imgix / Fastly / Firebase / GitHub Copilot / GitHub Actions ■一緒に働くメンバー/チームの特徴 ・チームは仲が良く、和気あいあいとした雰囲気の中で、活発にコミュニケーションが行われています。個々で業務を進めるスタイルが主流ですが、チーム内での連携を大切にしつつ、各メンバーが裁量を持って自律的に業務に取り組むことができる環境です。 ・CTOやEMの経験を持つメンバーや、元エンジニア、サポートに強みを持っているメンバーが在籍しています。それぞれが専門的なスキルを活かし、チーム全体で協力しながら業務に取り組んでいます。 ■ポジションの魅力 ・小さな課題から大きなプロジェクトまで、自分のスキルに応じてさまざまな課題に取り組むことができ、自身の成長を実感できます。 ・社内外の幅広いステークホルダーと連携し、多くの人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めることができる環境です。 ・クライアントと直接対話し、技術的な課題やビジネス上の要件を共に考え、解決策を導き出すやりがいのある仕事です。 ・プロジェクトマネジメント能力を存分に発揮でき、社内外を巻き込みながら大きな達成感を得られます。また、多様なステークホルダーと連携しながら、チームワークを大切にして仕事を進める楽しさを感じられることができます。 ・技術的な探求を深めながら、障害対応にも取り組むことができます。 |
| 労働条件 |
【想定年収】 880万円~1,140万円 【勤務地】 本社：東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F 会社の定める場所（自宅等のリモートワーク含む） 【勤務時間】 フレックス制度（コアタイム：11:00-16:00） リモート勤務可（月1日のオフィス出社日） 昇給・賞与 能力・経験を考慮し、当社規定のランク毎の給与テーブルに応じて決定 昇格・昇給は原則半期に一度（入社後初回評価は入社日により変動します） 【出社頻度】 全社に適用されるポリシー：月に一回の出社 毎週金曜日が“出社推奨日”(≠強制) 【休日・休暇】 土日・祝日・慶弔休暇・年末年始/夏季休暇付与実績あり 年次有給休暇（入社時5日付与、入社半年経過後法令通り） 【福利厚生】 交通費支給 社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） リファラルインセンティブ制度 健康診断、インフルエンザ予防接種 Communeをご契約頂いている企業様のサービス・商品購入の費用補助 【変更後の範囲】 業務内容：会社の定める業務 就業の場所：会社の定める場所（自宅等のリモートワーク含む） 【雇用形態】 正社員 試用期間3ヶ月 本採用時の条件変更なし |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・プリセールスおよびポストセールス時に発生する技術的な課題に対して、クライアントと円滑にコミュニケーションを取りながら適切な解決策を提示した経験・エンジニアとしての社会人経験があり、必要に応じてソースコードを読み、仕様を理解することができる技術スキル ・新しい技術やサービスの習得に対して積極的に取り組める方 【歓迎（WANT）】 ・SIerなどでのクライアントを含めた開発プロジェクトマネジメント経験・エンジニア経験があり、HTML、CSS、JavaScript、SQLを業務で活用した経験 ・クライアントのサポートや課題解決の経験が豊富で、クライアントが抱える課題を共に考え、成功へと導いた経験 【求める人物像】 ・自社プロダクトを愛し、クライアントに長くご利用いただけるよう、担当者と丁寧にコミュニケーションを取りながら、課題解決に取り組める方 ・自社プロダクトに最も詳しく、クライアントへの導入と活用を促進するため、主体的に社内外の関係者を巻き込み、問題解決に取り組める方 ・プロダクトは作って終わりではなく、クライアントに使われて初めて価値が生まれるという考えに共感し、プロダクト価値の最大化に強い意欲がある方 |
| アピールポイント | ベンチャー企業 自社サービス・製品あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり シェアトップクラス 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/05 |
| 求人番号 | 3992882 |
採用企業情報
- コミューン株式会社
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- 資本金2,440百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
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会社概要
【Vision】
「あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる」
指先一つで世界にアクセスでき、いつでもどこでもコミュニケーションができるようになった現代。それなのに多くの組織とひとの間には「断絶、距離、垣根、摩擦」が残っています。
これらの障壁をなくすことができれば、敵かのように対峙することも、騙すような振る舞いが有利に働くこともないでしょう。 お互いを理解でき、受け入れる関係性が築きやすくなると信じています。
障壁のない関係性から生まれるコミュニケーションは、さらなるコラボレーション(共創)を促進し、イノベーションのきっかけへとつながります。そうしたステップを歩める強固な関係性は人類の可能性を広げるはずです。
あらゆる組織とひとが融け合うことで、世界はもっと良い場所になる。
私たちは、この「関係性のあるべき姿」の実現に取り組みます。
【Value】
超本質主義
‐ あるべきにベットし、コトに向かう
チームコミューン
‐ 背中を合わせ、チームで前進する
インテグリティ
‐ 顧客、社会、自分に誠実な仕事をする
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