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Customer Success Executive
採用企業案件
エルゼビア・ジャパン株式会社
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- 資本金60百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | Customer Success Executive |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
Do you enjoy providing customer excellence in a B2B client-facing environment? Does the idea of working in an international company excite you? About the Business Our mission is to optimize the world’s resources. We help companies make strategic, sustainable decisions by bringing transparency to markets across the world. We create a comprehensive view of commodities markets, providing companies with the data and intelligence to successfully navigate across global value chains every day. Our customers benefit from instant access to price assessments, reports and forecasts, a dedicated news channel and supply and demand data. About our Team Work collaboratively as part of our Client Success team. About the Role As a Customer Onboarding Specialist, you will be responsible for the initial enablement of new users. Throughout our customer lifecycles, we prioritize delivering a fantastic customer experience. Responsibilities: Leading 1-1 and group onboarding sessions with new users Reaching out proactively to new users who have not booked an onboarding Educating new users on the features and functionality of our products and ensuring smooth adoption and future stickiness Maintaining an allocated portfolio of clients and work collaboratively with the client success team for delivery |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 Requirements:Have business English and fluent Japanese. Korean language fluency a plus. Have Minimum 3 years of client facing experience, ideally in a Client Success or Customer Support position Able to communicate with stakeholders and global teams. Ability to build relationships internally and externally across different levels of the organisation Able to take initiatives, to work on your own as well as part of a team. ※ 【応相談】にチェックを入れると、対象の求人クラスに求人案内が配信されません。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/29 |
| 求人番号 | 3993116 |
採用企業情報
- エルゼビア・ジャパン株式会社
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- 資本金60百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
-
会社概要
【設立年月】1980年4月
【代表者】代表取締役 布川 治
【資本金】6,000万円
【本社所在地】東京都港区東麻布1-9-15
【事業内容】
学術ジャーナル・マガジン・書籍の出版および情報サービス
●電子ジャーナルScienceDirect（サイエンス・ダイレクト）、学術情報ナビゲーションツールScopus（スコーパス）等
の販売・販促
●科学・技術・医学・社会科学分野の学術ジャーナル
●オンラインデータベースサービスNursing Skill(ナーシング・スキル）、Procedures CONSULT（プロシージャー・
コンサルト）の開発・販促
●医薬学書籍・科学関連書籍の企画・翻訳出版および販売（和・洋）
●医薬マーケティング・マガジンの企画出版および販売
●その他データベース製品の提案・提供・サポート 他
【当社について】
世界大手の科学・技術・医学関連情報の製品およびサービスを専門とするエルゼビアは、世界で3,000万人以上の科学者、学生、医療従事者、情報専門家に利用されています。世界で7,000人のジャーナル編集者、7万人の編集委員会メンバー、30万人の査読者、60万人の論文著者と協力し、ワールドクラスの情報と革新的なツールの提供を通じて、お客様の重要な意思決定、生産性の向上、研究成果の改善を助け、科学と医療の進歩に貢献しています。
エルゼビアは、オランダ・アムステルダムに本社を置き、世界24カ国に7,000人以上の従業員を擁する国際企業です。
発展途上世界へ学術・医療情報を無償または低価格で提供する国際プロジェクトの設立メンバーでもあります。ジャーナルと書籍の出版にルーツを持つエルゼビアは、130年以上にわたって査読のプロセスを発展させてきました。現在は、お客様に必要な情報を迅速に探していただけるよう、信頼できるコンテンツを先端のテクノロジーで配信し、イノベーションを推進しています。
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