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部署・役職名 | 組織を変革できるカスタマーサクセスマネージャー募集【IPO準備フェーズ】 |
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仕事内容 |
2027年のIPOに向けて、コミュニケーションSaasの既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 プロダクトのフィードバックサイクルを促進する仕組みづくりへのチャレンジも可能です。 【詳細】 ・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 ・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 ・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ ・CS組織の業務効率向上 【やりがい】 ・音声解析分野や生成AIに関わる仕事ができる ・IPOを目指している組織の中での体制づくりや仕組みづくりを体感しながら進められる ・カスタマーサクセスチームとして数字だけではなく多彩なミッションに関わりながら事業を推進できる ・プロダクト開発にも携わりながら事業拡大を牽引できる |
労働条件 |
【雇用区分】 ・正社員 【勤務地】 ・東京都渋谷区 ・アクセス:JR「恵比寿駅」徒歩5分 ・フレックス制導入 【勤務時間】 ・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00) 【賃金形態】 ・月給制 ・昇給査定 年2回(1月、7月) ・固定残業代:45時間分(超過分は別途支給) ・その他諸手当:役職に応じて ・交通費支給(上限2万円/月) ・徒歩通勤手当(2㎞圏内対象 2万円/月) 【給与】 想定月収 50万円~70万円 想定年収 600万円~840万円 【モデル年収】 入社2年目 マネージャー 600万円 入社4年目 マネージャー 740万円 【休日・休暇】 ・完全週休2日制(土日) ・祝日休み ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・家族休暇 ・ウェルネス休暇 【待遇・福利厚生】 ・交通費支給(上限2万円/月) ・徒歩通勤手当(2㎞圏内対象 2万円/月) ・パートナー/家族バースデー制度(パートナー、家族、子どもの誕生日にお祝い金10,000円/年 申請可能) ・配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり ・読書サポート費 ・オフィスでの飲料水・コーヒー(業務後の酒類)無償提供 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 以下いずれかのご経験(2年以上)・SaasのセールスまたはCS(カスタマーサクセス)経験 ・コンサルティングファームでのPM、コンサル経験 ・プリセールス等でのシステム提案経験 ================= ・マネジメント経験(1年以上・〜5名でも可) 【歓迎(WANT)】 ・マネジメント経験(KPI、ピープル)・テックタッチ ・CRMツールの利用経験・提案経験 ・SMB企業に対しての折衝経験 ・ビジネスオペレーション設計の経験 【求める人物像】 ・ミッションに閉じず、目的志向で思考・アクションができる方 ・熱量を持って仕事に取り組める方 ・メリハリをつけて働き、人生を楽しんでいる方 ・仲間を大切にし、向き合い、心をこめたコミュニケーションができる方 ・常に自身をアップデートし、成長し続けられる方 ・弊社カルチャーに共感できる方 【カルチャー(行動指針)】 ・人生は一度しかない。命を燃やして生きよう ・成功するまで失敗しよう ・困難すら楽しもう ・何をどのように変えるかの話をしよう ・期待を超えて感動を生み出そう ・幸せにしよう |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 不可 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/10/30 |
求人番号 | 3995536 |
採用企業情報
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