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| 部署・役職名 | 【契約数2,000万以上の通信/インターネット企業】【Webディレクター】自社Webサイト／デジタルマーケティング戦略立案・実行の責任者 |
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業務詳細 【顧客の「最短距離」の追求と深い信頼関係による「最長距離」の伴走を実現する】 〇当社のWeb／デジタルマーケティング戦略の策定と実行 ・当社のすべてのWeb／デジタルマーケティングにおける成功シナリオを策定 ・ 一個師団を率いて、デザイン／コンテンツ／アーキテクチャ等のWebに関するすべてのUI／UXの磨き込みの実行 ・ 関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO（Chief Digital and AI Officer）等との議論や提言 〇全社の販売を牽引する主要チャネルとしてのWeb立ち上げ／売れる仕組みづくり ・ これまで最難関とされていた固定通信初のWebのみで対応が完結するカスタマーセルフ機能の設定 ・ サイト利用者の購入に加えて伴走支援も行うカスタマーサクセスの伴走型ループモデルへの移行推進 ・ 平時は顧客の状況確認と利用に応じたレコメンデーション、緊急時にはトラブル対応、サービス利用後のオンボーディング等のグロースファネルも追加、マネジメント 〇最上のCXに向けたUI／UX（コンテンツ、機能、情報等）の設計／使いたくなる仕組みづくり ・ カスタマーサポート／カスタマーサクセス機能の設計 例：通信会社だからこそ提供できるネットワークサービス等の利活用状況（トラフィック／データ量等）の見える化 例：パーソナライズされた工事情報／故障情報／故障履歴、故障切り分け／サポート機能の実装 ・ 利用状況に応じたテックタッチによるレコメンデーション機能の改善（マニュアル、サポート情報、活用事例など） 〇Webサイト／デジタルマーケティングに関する技術力の向上 ・ 専門性／スキルの向上を奨励し、Webサイト／デジタルマーケティングの専門家集団を育成 ポジションの魅力 当社のWebは『お客さまにとっての「最短距離」を追求し、深い信頼関係による「最長距離」の伴走を。』をコンセプトに、主要なマーケティングチャネルとして売れ続ける仕組みを作っていきます。お客さまの目的達成に向けての「ナビゲーション機能」として、単なる製品やサービスの紹介だけでなく、お客さまのニーズに寄り添い、信頼感を醸成し、お客さまが取引を通じて得られる価値や成果を体験できるWebを構築していきます。 そのために、伴走型のループモデルを構築し、Webで完結する新しい顧客体験の実現を通じて、将来的には数千億円レベルのマーケティングチャネルを目指していきます。また、Web起点での商品開発や他社商材も含めたファシリテート対応、広告／紹介などWeb自体のマネタイズ化もスコープとしています。 本ポストでは、全社のWebサイト／デジタルマーケティングの責任者として、 関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO（Chief Digital and AI Officer）等との議論や提言、一個師団を率いた戦略の立案から実行まで担っていただきます。あなたの知見・実績を発揮・実践できるフィールドを全力でご用意いたします。我々と一緒に、当社だからこそ創出できるネットワークビジネスやICT／DXサービスのグロースを通じて、地域そして日本社会に新たな価値と成長を提供できるよう、これまでになかった新しいWeb／デジマの世界を創造していきましょう！ |
| 労働条件 |
勤務時間：所定労働時間：07時間30分 休憩60分 ※フルフレックス制（コアタイム無し）【標準的な就業時間は9:00～17:30】 雇用形態：契約社員 雇用形態：1年ごとの更新となります。契約期間は最長5年間。契約の更新は以下により判断します。 ア．契約更新時の健康状態、イ．業務量の減少又は廃止の見込み、ウ．勤務成績・態度、エ．会社の経営状況 オ．契約期間中の欠勤日数、カ．その他 また、ご本人が雇用の更新を辞退した場合は、更新いたしません 給与詳細：・想定年収：1,300万円～1,700万円（基本給：55万～105万、月給：73万～140万） ※ご経験、スキル等を勘案して決定致します。 ※給与は、職務範囲に応じた役割給と、業務実績に基づいた業績給の二つに分かれております。 役割給：職務内容に応じて年俸額を決定し、パフォーマンスを鑑み毎年見直し 業績給：成果に応じ額を決定し、翌年に年1回支給（最大前年度役割給の6割程度の額が支給） ※年収は役割給、業績給に加えて一定時間の時間外手当を想定 時間外手当は時間外労働時間数に応じて支給 試用期間なし 試用期間なし 業務詳細補足 ※その他会社が定める業務に従事する可能性があります 勤務地補足 ※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 応募資格（必須）マーケティングコンサル企業、広告代理店（デジタル広告含む）、WEB制作会社 等において、 BtoBに関する①及び②の経験を有する方 ①WEBディレクション／デジタルマーケティングに関する業務経験（7年以上） ②以下の分野における業務経験、スキル、実績をお持ちの方（3つ以上） ・UXデザインに関する業務経験 ・SEOに関わるコンテンツやサイト制作の経験 ・データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等を改善した経験 ・Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用の経験 ・Web解析ツール（GoogleAnalytics、SEOツール、BIツール）の活用スキル ・デジタル広告運用における（Google、Yahoo！、Microsoft）戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験 ・DMP導入または運用経験 応募資格（歓迎） ・Webデザイン技能検定3級以上 ・Web解析士 ・アドビ認定プロフェッショナル ・通信関連の知見 ・ICTやDXに関する知見 ※語学力は不問 求める人物像 ・目指すべき顧客体験の実現に向けて徹底したUX/UIの磨き込みにこだわりを持てる方 ・Webを起点としたCX思考と世の中の水準を超えるグロースと成果に覚悟持ってチームで活動できる方 ・弊社の目指す姿である「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」へのチャレンジに共感いただける方 ・地域の可能性や未来を信じ、新しい価値を提供するため、大局観をもって事業構想をリードしていける方 ・知的好奇心が旺盛で探求心があり、未知の分野にもチャレンジしていく積極性がある方 ・圧倒的当事者意識を持ち、あるべき方向へリーダーシップを発揮してチームをまとめて自律的・主体的に行動できる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/11/05 |
| 求人番号 | 4000041 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- ウィル・グロー代表の高柳です。IT/Web系やコンサル系の企業に決まりが多く、エンジニアやデジタルマーケティング系職種には特に強いです。その他、特命案件やクローズドの案件も多数ありまして、登録しきれていませんが、大手事業会社、優良ベンチャーなどございます。
- (2020/07/06)
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