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| 部署・役職名 | 【電話×AI】アカウントサクセス（エンタープライズ領域）／導入コンサルタント ※大手Web企業やメガベンチャー、有名スタートアップから優秀な人材が続々ジョイン |
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▍事業概要 同社は、IVR（電話自動応答）を起点として、対話型音声AI SaaSを開発・運営しています。目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、人が介在する仕事の価値を最大化し、楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。 まずは電話にAIを組み込んだプロダクトを中心にサービス展開をすすめることで、日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、ハードウェア/ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。 ●対話型音声AI SaaSについて フロントオフィスDXを推進する、安価に誰でも利用できる対話型音声AI SaaSです。大手企業から中小企業まで、規模や業種を問わず、ホリゾンタルに導入されており、2024年8月末時点で47都道府県・88業界以上・累計15,000以上のアカウントを発行し、累計2,000万着電を超えて利用されています。プロダクトの機能として、電話応答の分岐を自由に設定でき、AI自動応答やSMS返信・電話転送・アプリ転送・顧客管理（CRM）など、フロントオフィスの業務を支える機能を幅広く利用可能です。 ▍募集背景 今後はこれまで進めてきた電話DXで蓄積されたデータやリソースを活用して、マルチプロダクト展開を進めてグロースさせていくことが大きなミッションとなります。 「電話DX」から「対話型音声AI」さらに同社のミッションである「最高の技術を、すべての企業に」を実現するために、エンタープライズ領域・大企業の顧客を解決することプロジェクトを立ち上げることになりました。 電話というレガシーであるが故に長らくゲームチェンジが起きていない領域に対して多くの従業員や店舗を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談が増えているため、このプロジェクトを牽引する方を募集することとなりました。 ▍ 業務内容 対話型音声AI SaaSおよび周辺領域において、エンタープライズ顧客のアカウントサクセスに向けてプロジェクトマネジメントをお任せします。 ＜詳細＞ － 業務課題の整理とプロダクトを活用した改善策のコンサルティング － 顧客がプロダクトを活用するためのプロジェクトマネジメント － 導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の管理 － 顧客社内でのプロダクト利用拡大に向けたExpansion活動 － 顧客ごとのアカウントプランの作成やレビューの実施 － アカウントマネジメント（関係深耕） ■ このポジションの魅力 － BtoB SaaSのテーマの中で、0→1のフェーズでのエンタープライズサクセスを担当するポジションです。 － 急成長するスタートアップのエンタープライズ領域を担うことで、事業の成長を直接体感できます。 － 社内外と密接に関わりながら、大企業への対話型音声AI SaaSや新プロダクト導入を自ら推進できます － エンタープライズ向けの組織は立ち上げからまだ間もない状況で、高い成長率を実現し続けるための戦略設計や仕組みの構築から手触り感を持ってご経験いただけます。 － これまでの強みであったSMB領域と比較して、エンタープライズ領域は限られたマーケット内での非連続成長が求められるため、組織攻略をセールスと協働し、遂行し深化させることができます。 ※※※最後に※※※ 同求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、「気になる」ボタンをクリックください。 ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。 モバイル版：右上の「★」マークをクリックください。 PC版：求人票右下の「☆気になる」ボタンをクリックください。 |
| 労働条件 |
【休日・休暇制度】 完全週休2日制（土、日、祝日） 有給休暇（入社時に最大10日の有給休暇を付与）、育児休暇、慶弔休暇、結婚記念日休暇 【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム10時～15時） 【働き方】 リモート/ハイブリッドワーク可 【福利厚生】 交通費、社会保険完備、PC/インカムなど必要備品貸与、社内ドリンク、お菓子食べ飲み放題、入社歓迎ランチ補助、ボルダリング登り放題、音楽聴き放題、月1オフィスオープンデー（懇親会）、書籍購入サポート、パートナー・本人及び双方の記念日のプレゼント |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・下記いずれかの大手企業への顧客折衝経験－ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での業務/導入コンサルティングの経験 － ITまた無形商材での大手顧客の深耕営業経験 － 大手企業向けのカスタマーサクセス経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・大手企業の特性を理解しアカウントプランニングができる方 【歓迎（WANT）】 ・プロダクト開発チーム（エンジニア、デザイナー 等）との協業ができること・大手企業相手に関係性を構築していくノウハウをお持ちの方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/01 |
| 求人番号 | 4001362 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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