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| 部署・役職名 | CRM/CXコンサルタント |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
CRM/CXコンサルタント（マーケティング・営業・顧客サービス・顧客接点改革、SFA・MAなどの/CRM/CXソリューション導入支援） 【業務内容】 CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。 【具体的な案件内容】 ・CRM構想策定プロジェクト ・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト ・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト ・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション（SFA, DMP, MA, BIなど）の導入プロジェクト ・グローバルCRM導入プロジェクト 【この職種の魅力】 ・常に高い品質が求められ、大変な場面も多いですが、創意工夫と自分の意思で自分自身を確実に成長させることが出来る仕事です。 ・特にCRM/CXは、DXにおける注目領域の一つであり、新しい発想、理論を市場でダイナミックに試すことが出来ます。挑戦意欲の高い方に適しています。 |
| 労働条件 |
＜勤務時間＞ 09:00 － 18:00 ※フレックスタイム制（コアタイムなし） ＜勤務地＞ 東京都千代田区大手町 大阪市北区梅田 ※プロジェクトに応じて国内・海外出張あり ＜待遇/福利厚生＞ ・試用期間：有（6ヶ月） ・年俸制 ・昇給（年1回） ・賞与（年1回） ・残業手当 ・交通費（全額支給） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・企業年金基金 ・確定拠出年金 ・総合福祉団体定期保険 ・長期障害所得補償保険 ・財形貯蓄制度 ・社員持ち株会制度 ・社内・社外育成プログラムあり（海外研修あり） ＜休日＞ 年間休日123日 ・完全週休2日制（土・日）、祝祭日 ・年末年始休暇 ・創立記念日 ・リフレッシュ休暇 ・慶事休暇 ・忌引休暇 ・産前産後休暇 ・病気休暇 など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【応募資格】・大卒以上 ・実務経験2－3年以上ある方 【必要な経験・スキル】 ■コンサルタント/シニアコンサルタント ・コンサルティングファーム経験：CRM構想策定プロジェクト、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト ・IT業界経験（ITベンダー、SIer）：CRM/CXソリューションの導入プロジェクト ・事業会社経験：CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクトや業務改革プロジェクト ■マネージャー/シニアマネージャー 上記に加え、プロジェクトマネージャー、CRM/CXの業務領域での業務設計やプロジェクトリード、コンサルティング提案営業活動 【歓迎（WANT）】 【望ましい経験・スキル】・ビジネス英語力（英語を使った業務の経験があることが望ましい） ・Salesforce認定資格 【選考の流れ】 書類選考→1次面接→適性検査→2次面接→最終面接 ※状況により、バックチェック（リファレンスチェック、コンプライアンスチェック）の実施も予定しております。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/01 |
| 求人番号 | 4002088 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- コンサルティング IT・インターネット
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- IT企業、コンサルティングファームを中心に、企業数2100社以上、求人数9000件以上の求人（技術・コンサルタント職のエグゼクティブ、マネージャー、メンバークラスまで）を取り扱っています。多くの同業他社がいる中で、Googleクチコミ4.5の業界トップの評価を頂いております。
- (2024/02/07)
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