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【名古屋/採用強化中】HR/SaaS事業のカスタマーサクセスMGR候補（希望拠点選択可）
採用企業案件
役員面接
株式会社スタメン
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- 資本金600百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【名古屋/採用強化中】HR/SaaS事業のカスタマーサクセスMGR候補（希望拠点選択可） |
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| 仕事内容 |
■お客様が描く「理想の人と組織」の実現に向けて課題解決のための提案を行うカスタマーサクセスMGR候補 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という企業理念の元、社内制度を軸としたエンゲージメント向上サービスの導入企業様に対して、サービスを通して企業の組織改善をお客様と同じ目線に立ち、一緒に伴走していくことで実現していくお仕事です。 周りの仲間やチームに貢献したい気持ちが強い、人を巻き込んでいくのが得意、という方には最高の環境です。 また、組織拡大に伴い、ゆくゆくはチームをマネジメント/牽引できるMGR候補として活躍いただきたいと考えています。 ▍具体的な業務内容 ・自社プロダクトの導入支援 ・組織コンサルティング お客様の組織課題を明確にし、それに対する打ち手を「社内制度」という形で具体化 制度利用を起点として、組織の活性化、エンゲージメントの向上を促進 制度活用状況からさまざまな数値データを抽出、定点観測し、改善提案 お客様の経営陣や従業員の声を基に、エンジニアチームとのサービス改善に向けた協議 ・利用企業様同士の交流会の開催 など 人と組織を強くする方法は、100社あれば100通りのアプローチがあり、まさに経営方針に合わせてPDCAを回していく必要がある分野です。 弊社のプロダクトは、ITツールや組織診断結果を「はい、どうぞ」とお渡しするだけのサービスではありません。 カスタマーサクセス担当者1人1人が導入企業さまへ伴走し、組織の課題抽出から施策設計のコンサルティング、ツール導入や運用の支援、定期的なフォローまでを一貫して行います。すぐには正解が出ない、終わりの見えない「エンゲージメント醸成」というマラソンを走る隣で、伴走するCSスタッフが常についている。プロダクトのノウハウと自らのアイデアをご提案し、熱量を持って、導入企業様を「サクセス」に導いていくお仕事です。 ▍プロダクトについて 弊社ではエンゲージメント経営の実践を通じて、会社の成長や成功を支援するプラットフォームを提供しております。 昨今、エンゲージメント＝会社と社員、及び社員同士の信頼関係が重要視されており、企業が持続的に成長するためにも、そのエンゲージメントの高さが必要不可欠であると考えられています。 このプロダクトは組織内の全員が利用するプラットフォームでありつつ、組織内のエンゲージメント状態を定量化しながら、具体的な改善提案を行うサービスです。 ▍事業の魅力 新型コロナウイルスの流行をきっかけとした働き方の急激な変化や、昨今の人的資本経営への注目の高まりにより、企業における「従業員エンゲージメント」の重要性がこれまで以上に増しています。しかし、多くの企業様で行われているエンゲージメント向上への取り組みは、定期的なサーベイや交流会イベントの実施など断片的な施策が中心となってしまっている側面もあります。 弊社では、企業の組織力を左右する従業員エンゲージメントは、複合的な取り組みが相互に影響し合うことによって、日々の社内コミュニケーションの中で徐々に醸成されていくものだと考えています。本質的なエンゲージメント向上を支援すべく、断片的ではなく包括的な取り組みを、より日常に馴染んだ形で継続的に実施することができるよう、今後も機能の改善・追加を行なっていきます。 ▍働き方 企業、組織として永続的な成長を続けていくために、自分たちの働き方や業務へ向き合う姿勢を明文化し、限られた時間の中で高い成果や生産高を追求する働き方を推進しております。 ーWork Style 8ー ① 会議や打ち合わせは30分以内でしか設定しません！ ② 実態に合った正確な勤務申告を徹底し、隠れ残業はしません！ ③フレックスであっても22時以降は会社に残れません！ ④ 資料やデータについて流用を推奨し、0から作成/保存しません！ ⑤ 情報は到達/理解を重要視して、公開/提供で終わりにしません！ ⑥業務上のやりとりは、社内外問わず、クローズドな場では行いません！ ⑦リアルでのコミュニケーションの価値を忘れません！ ⑧生産[性]の追求ではないので、感動やチームのための時間は節約しません！ |
| 労働条件 |
＜年収について＞ 想定年収 450万円〜800万円 ・オファー条件については、経験・能力・前職給与を考慮の上、決定いたします。 ・入社後のご活躍による昇給機会を短いスパンで設けております。 ＜労働時間について＞ 就業時間：9:30～18:30（休憩1時間） フレックスタイム制もあり ※但し始業 9:30 /終業 18:30の標準労働時間8時間を基本とする 休日 ：土日、祝日 休暇 ：年次有給休暇（入社時10日付与）、年末年始/慶弔 残業 ：あり（平均月20時間） ＜待遇・福利厚生＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額50,000円） 家賃補助：会社規定に基づき支給（20,000円） 徒歩通勤補助：会社規定に基づき支給（8,500円） 社会保険：完備 従業員持株会：あり 福利厚生：無限書籍購入補助 フリードリンク 福利厚生優待サービス『TUNAGベネフィット』利用可 部活動補助 ピリオド会・達成慰労会（社内懇親会補助） 社員旅行 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下、いずれかのご経験をお持ちの方・3年以上の法人営業経験 ・無形商材の提案営業経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・経営者や経営企画を商談相手とした営業経験 ・人事として採用・組織開発に携わった経験 【歓迎（WANT）】 ・コンサルティング営業の経験・マネジメントスキル ・HR業界の知識 ・HR Techの知識 【求める人物像】 ・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という企業理念に共感できる人 ・当社の行動指針”Star Way”に共感できる人 ・自ら問題や課題を発見する洞察力のある人 ・発見した問題や課題に対し、周囲を巻き込み、最後まで解決しきるオーナーシップの高い人 ・変化を楽しめる柔軟性のある人 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 女性管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/05 |
| 求人番号 | 4003068 |
採用企業情報
- 株式会社スタメン
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- 資本金600百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】 2016年1月
【事業開始】2016年8月
【事業所】 東京本社：千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
名古屋本社：愛知県名古屋市中村区下広井町一丁目14-8
＜事業内容＞
・エンゲージメント経営プラットフォーム『TUNAG』
・クラウド型セキュリティサービス『漏洩チェッカー』
▼ 組織エンゲージメントとは?
社員同士および社員と経営者との信頼関係を意味します。エンゲージメントが良好な環境で働く社員は生産性が高まりやすく、離職率の改善や採用力向上にも繋がり、企業の業績そのものにも大きな影響を及ぼします。
▼ TUNAG（ツナグ）とは?
・「エンゲージメント経営」と「業務DX」の実現を促す、社内制度プラットフォームとコンサルティングの複合サービス。
・タイムラインや社員プロフィール、チャットなどの社内SNSやグループウェア機能に加えて、効果的な社内制度運用を実現する機能を備えています。
・日報や1on1をTUNAG上で運用することで、組織のリアルタイムの動きが可視化されたり、サンクスカードやコラムによって経営理念の浸透をはかります。
・社内制度を軸に、コミュニケーション活性化を促し、社内の信頼関係を醸成していきます。
・カスタマーサクセスチームが現状の課題分析や打ち手となる社内制度や施策の提案を行います。
・独自の管理画面により当該企業のエンゲージメント指標を定点観測し、PDCAを回します。
▼ 市場規模と成長性
・エンゲージメントに関連するサービスは、「働き方改革」の推進などにより急速に注目を集めています。
・TUNAGでは、ITプロダクトと組織コンサルティングを両輪で提供しているため、サービスの解約率（チャーンレート）が低いのが特徴です。
・カスタマーサクセス部とプロダクト部の連携が強く、プロダクト開発力も競争優位性になっています。
・2023年9月時点で導入企業が700社を超えました。事業企画力と開発力で、HR領域以外にもビジネス展開を広げていく計画です。
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