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CS（カスタマーサクセス）
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
役員面接
株式会社VARIETAS
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- コンサルティング
- 人材紹介・人材派遣
| 部署・役職名 | CS（カスタマーサクセス） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
仕事概要 VARIETASは、企業と求職者の双方にとって最適な採用プロセスを実現するため、AI技術を活用した革新的なプロダクトの開発・提供を行っています。 ■募集背景 2024年5月のサービスリリース以降、約半年程で、すでに複数の大手企業にて導入が進んでいます。 導入顧客の増加・事業拡大に伴い、プロダクト導入後の顧客満足度を向上し、顧客の継続利用をサポートしていただけるカスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集します。 ■主な業務内容 このポジションでは、企業の人事部門や経営層と連携し、VARIETASのAI採用プロダクトを効果的に活用していただくためのサポート業務を担当頂きます。 主な業務内容は以下のとおりです。 - カスタマーサクセスとしての業務プロセス全体の設計 - 利用開始に向けたオンボーディングプロジェクトのマネジメント - 顧客への最適な活用コンサルティング・サポート - 顧客要望や開発要望の収集・フィードバック ■現状の組織体制について 営業：2名（代表含む） CS：1名 【提供プロダクトについて】 ■AI面接官 「AI面接官」は、採用候補者が提出するエントリーシート（以下「ES」）の内容をもとに、人の代わりにAI面接官が、書類選考評価、一次面接実施、面接評価まで行うサービスです。採用候補者からの応募に効率的かつ公正に対応し、自社にマッチする候補者を質高くスクリーニングできます。 約1時間の面接にて、新卒採用で一般企業が評価する30の評価項目を、それぞれ5段階レベルで評価する”マルチアングル面接”が可能となっています。 ■VARIETASが実現したいこと 私たちは、従来の「人が人を採用する」システムの限界に挑戦しています。現在の採用市場では、企業と求職者が相互に見極めるために多くの時間とリソースを費やし、選考プロセスの長期化が進む中で両者が疲弊しています。 この課題を解決するために「AIが支える採用」という新たなアプローチで、より効率的で的確なマッチングを実現し、採用プロセスを企業と求職者にとって「ポジティブな体験」として提供することを目指しています。 シードおよびプレシリーズAで約5億円を調達し、9名のフルコミットメンバーとインターンを中心に少数精鋭のチームでプロダクト開発に取り組んでおり、採用市場の革新とマッチングの最適化を実現するため、顧客からのフィードバックを取り入れながら、機能改善に努めています。 ■業務の魅力/やりがい ・AI活用の最前線で活躍可能：AIを駆使した革新的なプロダクトで、企業の採用プロセスを効率化し、業界にインパクトを与えられる仕事です。 ・顧客の成果に直結: VARIETASのプロダクトを通じ、顧客の成果に深く関わり、信頼されるパートナーとして活躍できます。 ・大手顧客との関係構築：人事部門や経営層と直接やり取りし、企業の採用課題に深く関わることで、信頼関係を築く経験が積めます。 ・プロダクト改善・価値向上に寄与: 顧客の声をプロダクトに反映し、自身の活動をプロダクトの改善・価値向上に繋げることができます。 ・柔軟で自律的な働き方：リモートワークを前提とした柔軟なワークスタイルにより、自分のペースで仕事を進めながらも、成果を追求できる環境です。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり 就業時間：裁量労働制 休日 ：土日、祝日 休暇 ：年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）、夏季/年末年始/慶弔 備考 ：想定月給には月45時間分のみなし残業代を含む 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方・SaaS企業でのカスタマーサクセス、導入支援の経験 ・ITコンサル企業やSIer企業での導入コンサルティングの経験 【歓迎（WANT）】 ・HR領域でのご経験・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・顧客目線を持ちながら、チームを巻き込みプロジェクトを推進できる方 ・様々なステークホルダーを巻き込んだ円滑なコミュニケーションを取れる方 ・透明性高く、スピード感をもって、チームでプロダクトを創り上げていくことに共感いただける方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/13 |
| 求人番号 | 4005376 |
採用企業情報
- 株式会社VARIETAS
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- コンサルティング
- 人材紹介・人材派遣
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会社概要
【代表者】木下 隆太朗
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都世田谷区上野毛4-1-3
【事業内容】
■就職情報の提供
■キャリア支援、その他個人向けコンサルティング
■有料職業紹介
■求人・採用活動に関する企画提案・コンサルティング
■人事測定および教育訓練
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