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| 部署・役職名 | ブランドコミュニケーション担当者（CRMスペシャリスト） |
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| 仕事内容 |
【職務内容】 ブランドコミュニケーション部では、ブランドイメージの向上と顧客とのエンゲージメントに重要な役割を担っています。広告・プロモーションのみならず、会員基盤でつながっているお客様とのエンゲージメントを強化してLTVを高める取り組みにより一層の注力をしたく、経験豊富なCRMスペシャリスト（実務担当者・プロジェクトリーダークラス）を募集します。 ■目的 組織全体でのCRM強化 ■役割 ・ユーザーロイヤルティとエンゲージメントを向上させるためのカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）戦略の開発と実施 ・マーケティング、営業、IT、等と連携して効果的なCRMプログラムの設計と実行 ・会員プログラム、顧客リテンションキャンペーンの管理 ・顧客データの分析を通じてトレンド、嗜好、パーソナライズされたコミュニケーションの機会を特定 ・ターゲットメール、ニュースレターなどのコミュニケーション資料の作成 ・顧客のライフタイムバリュー、離脱率、エンゲージメント率などのCRMパフォーマンスメトリクスのモニタリングと最適化 ・マーケティングチームと連携してブランドコミュニケーション戦略とCRMの調整 ・CRMとロイヤルティプログラムの業界トレンドとベストプラクティスに常に目を光らせる ■期待する成果 ・会員基盤でのCRMプロジェクトが軌道に乗り、LTVに対する貢献度が可視化できるようになることで、マーケティング活動の効率化が実現できる 【勤務地】東京本社 |
| 労働条件 |
【労働条件】詳細はご面談の際にお伝えいたします（ 500万円～950万円 目安） ※能力、経験を考慮の上、当社規程により優遇 賞与：年3回、昇給年1回 【手当】住宅手当、家族手当、通勤手当など 【受動喫煙対策】全社禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・大卒以上・CRM、ロイヤルティマーケティング、または関連する経験3年以上 ・データ分析スキル（Excel、SQLなど） ・コミュニケーション能力とチームワーク 【歓迎（WANT）】 ・製薬またはヘルスケア業界でのCRM、ロイヤルティマーケティング、または関連する業務経験・プロジェクト管理経験 ・CRMツールの知識と使用スキル ・コミュニケーション能力の高い方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/20 |
| 求人番号 | 4008330 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング メーカー メディカル
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