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システムエンジニア＜お客さま向けチャットサポートシステム開発＞

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 システムエンジニア＜お客さま向けチャットサポートシステム開発＞
職種
業種
勤務地
仕事内容 ＜お任せすること＞
配属予定部署は、日本有数のユーザー数を持つサービスブランドのお客さま向けチャットサポートのシステム開発を担当しており、お客さまがいつでもどこでもチャットでご相談ができ、AIが24時間素早く回答するサービスを実現しています。
最近では、生成系AIを取り入れたチャットボットも導入しており、最先端のAIやクラウド技術を駆使した開発に参画していただきます。

＜具体的には＞
このプロジェクトでは、お客さま満足度やチャット利用数などのKPIの向上をスピード感持って進めるため、カスタマーサポート部門と一体となったアジャイル開発を採用しています。
ご担当いただく業務は、カスタマーサポート部門やアジャイル開発チームとコミュニケーションを取り、最新技術を検証・導入しつつ、チャットボットやオペレーター応対支援システムの要件定義やシステム設計をリードしていただきます。
将来的には、ご本人の適正や志望に応じて、アジャイル開発のスクラムマスター、あるいはアーキテクトになっていただく予定です。
応募資格

【必須（MUST）】

以下いずれかのご経験（2年以上）
・システム要件定義、設計
・システムアーキテクチャ設計

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2024/11/05
求人番号 4008876

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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