転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | カスタマーサービス（CX推進） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施 【ポジションの魅力】 新しく新設になったカスタマーエクスペリエンスのポジションです。立ち上げメンバーとして業務の構築に1から携わることができます。顧客満足度向上の施策（企画・実施・運営）など色々な事にチャレンジできる環境です。 |
| 労働条件 |
09:00 － 17:45 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 通勤手当、生活手当（世帯主、扶養家族）※条件該当の場合に支給 定期健康診断、企業年金基金、従業員持株会制度、保養所（保有・契約） 等 年間123日／（内訳）完全週休2日制（土日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）※有給は年間12日以上の取得を推奨、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）、介護休暇、保存有給休暇、結婚休暇、その他会社が指定した日 など ※5日以上の連続休暇取得可能 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】■toB向け商材でのクレーム対応経験をお持ちの方 ■顧客満足度向上のための施策の立案と実施経験がある方 ■マネジメント経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■メーカーでの品質保証／品質管理経験をお持ちの方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/11/06 |
| 求人番号 | 4009494 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模非公開
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- 建設 エネルギー
-
- 【実績】：計10回以上の受賞歴あり（社内：MVP/準MVP/敢闘賞) 豊富なキャリアアドバイザー経験と、リクルーティングアドバイザー経験、建設・不動産業界における知識を活かし貴方様の転職を成功に導きます。
- (2022/04/21)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です