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テクニカルサービスマネージャー
年収：1000万 ～ 1800万
採用企業案件
SAPジャパン株式会社
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- 資本金3,600百万円
- 会社規模501-5000人
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | テクニカルサービスマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
グローバル環境で、かつサポート体制が整った組織のポジションがあります。テクニカルサービスマネージャーは、チームメイトと連携しながら業務に取り組むため、一人で問題を解決するのではなく、周囲と協力することができます。さらに、SAPのクラウドサービスに関する幅広い知識を身につける機会があり、急成長している組織（組織名：エンタープライズクラウドサービシズ）でのキャリアアップが可能です。顧客と直接対話し、課題解決に関わることができます。複数の顧客のシステムを扱うことで、幅広い知識を得るチャンスもあります。また、インドや大連に在籍するオペレーターと協力して業務に取り組みます。チームメイトのサポートや育成に喜びを感じる方には特に最適なポジションです。毎日英語を使用するため、国際的な環境でキャリアを積みたい方にも最適です。このポジションは、ユニークな経験や成長の機会を提供します。ご興味のある方は下記募集要項をご確認いただき、ぜひご応募ください。 Summary: We are looking for an accomplished Senior SAP Technical Consultant who is well versed in delivering consistent, high-quality results to join our Enterprise Cloud Services team as a Technical Service Manager (TSM). You will contribute to our global strategy by supporting our customers with their SAP S/4HANA adoption on their path to the Intelligent Enterprise as part of the Enterprise Cloud Services team. What you will do: As a Technical Service Manager, you will play a critical part in helping our customers accelerate their cloud transformation journey and enable them to achieve the business values and outcomes they want from their SAP landscape. Your will act as a trusted technical advisor to our customers and partners. This includes analyzing customer’s business requirements and problems and working across the Enterprise Cloud Services and other departments to provide quality services to our customers, resolve technical complexities and accompany them throughout their entire cloud transformation journey. You will be responsible for the following tasks: - Primary contact for customers for discussions about SAP technology and innovations and serve as an escalation point person for technical issues, service requests and incidents - Understand the customer business, goals, and challenges to suggest technical solutions & services - Offer comprehensive knowledge on SAP S/4HANA architecture, conversion, migration path, methodology and tools. - Understand the SAP high availability or disaster recovery architecture, network, and virtual technologies (load-balancer, virtual machine) - Identify top issues, define & execute service plan activities and orchestrate implementation of technical action items across customer landscapes - Design optimal SAP configuration to maximize system performance and availability. - Identify and position offerings by SAP that deliver value to the customer. |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - Minimum 5+ years of SAP Technical administration and operations of SAP Solutions (preferably in the domain of SAP Basis)- Minimum 3+ years of experience in customer facing role - Hands on experience and working knowledge of Unix/Linux flavors, SAP HANA and Sybase data bases. - Experience in de-escalating critical situations. - Fluency in English and Japanese. - Solid know-how on SAP Technologies and Products (SAP certification highly beneficial). - Hyperscalers certification (AWS, Azure, GCP) is a plus. |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 社内公用語が英語 海外事業 フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/11/06 |
| 求人番号 | 4012025 |
採用企業情報
- SAPジャパン株式会社
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- 資本金3,600百万円
- 会社規模501-5000人
- ソフトウエア
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会社概要
SAPジャパンは、エンタープライズ・アプリケーション・ソフトウェアにおけるマーケットリーダーとして
あらゆる業種におけるあらゆる規模の企業を支援しているSAP AGの日本法人として、1992年に設立されました。
SAPは、企業が市場での優位性を保持するため、バックオフィスや役員会議室、倉庫や店頭で、
さらにデスクトップ環境やモバイル環境などにおいて、企業がより効率的に協業を行い
より的確なビジネス判断を行うための様々なソリューションを提供します。
企業が継続的な収益性の高い事業を実現することに貢献するSAPのアプリケーションやサービスは
世界各国の顧客企業に利用されています。
国内でも日本企業の情報化の推進、国際競争力および企業価値の向上に貢献しています。
SAPの社員となることは、業界を牽引し、世界で最も成功している企業の一員となることを意味します。
また、未知のリスク、成長、そして成功への挑戦も意味しています。
SAPの一員となった瞬間から、SAPの顧客が世界で最高の経営を誇る企業へと成長していく過程において、
重要な役割を担っているのです。
SAPで自分を変え、仕事を通じて世界を変える。ともに歩み始めませんか。
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