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| 部署・役職名 | エージェントサポートデスク マネジャー【外資系/完全フルフレックス制度】 |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
職務要約： ・金融機関代理店向けヘルプデスクおよび当社営業職員向けヘルプデスク業務の管理・運営 ・エージェントサポートデスク全体の運営サポート 職務詳細： ・各ヘルプデスクの運営状況を予測または把握し、適切な対応を行う ・管下職員の勤怠およびシフト管理による適切な業務運営 ・管下職員からのエスカレーションに対して、必要に応じ、本社各部や営業部門と連携して適切に対処する ・課題に対して本社各部署または営業部門と連携し、課題解決策を策定し、実行・運営する ・エージェントサポートデスク全体の状況を把握し、必要に応じてサポートを行う |
| 労働条件 |
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| 応募資格 |
【必須（MUST）】 スキルと経験 （必須）：・3年以上の生命保険会社における実務経験 ・1年以上のチームマネジメント業務経験 【歓迎（WANT）】 ・コールセンター/ヘルプデスクにおける1年以上の実務経験・生命保険会社における金融機関代理店チャネルでの業務経験 ・生命保険会社における営業職員チャネルでの業務経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/10 |
| 求人番号 | 4018489 |
採用企業情報
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- 金融 IT・インターネット メーカー
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- グローバル戦略やベンチャースピリットが求めるエグゼクティブ・ポジションの人材を専門的にご紹介しています。企業側、転職希望者の双方において、私がコーディネートやご要望に関する交渉、退職プロセスの進め方、就業後のフォローまで、すべてワンストップで対応させていただいています。
- (2016/07/04)
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