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【美容SNSの新規事業】営業/カスタマーサクセス統括マネージャー

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採用企業

部署・役職名	【美容SNSの新規事業】営業/カスタマーサクセス統括マネージャー
職種	法人営業
業種	インターネットサービスデジタルマーケティング
勤務地	東京都
仕事内容	【本ポジションについて】 ■チームのミッション SNS時代において、美容医療の意思決定に最も寄与する業界No.1のプラットフォームを創る。消費者の情報収集の手段が、ウェブだけでなくスマホ、SNSに移行している時代において、美容医療クリニックの情報発信の「透明性」「簡易性」を向上させ、消費者の美容医療の施設/施術選びにおける情報の網羅性を高めることで、美容医療施設と消費者のマッチングの精度を高め、適切な医療サービスの体験を実現する。 ■プロダクトについてこの美容医療SNSアプリによって、美容医療施設の情報発信を動画フォーマットかつ双方向にすることで、消費者が施設/施術の選定に必要な情報を簡単に伝えることができ、消費者はアプリ内で予約を完結することができます。ドクターやユーザーが美容医療の症例の動画（ビフォーアフターなど）を発信でき、施設とユーザーの適切なマッチングを実現できます。 ■募集背景現在、美容医療特化型のSNSアプリを開発しており、2025年ローンチを予定しております。ローンチ後に、美容医療施設のクライアントの課題に対し、ソリューションとして本プロダクトの導入提案を実施し、プロダクトのPMFを事業開発チームとともに実施する営業およびカスタマーサクセスを統括するマネージャーをお任せする仲間を探しております。 ■業務内容美容の新規事業における営業組織の立ち上げをお任せします。営業戦略、カスタマーサクセス戦略の立案やチームのマネジメント等、幅広い業務をご担当いただきます。Sales/CS組織の成長が事業の成長に直結するため、非常にやりがいのあるポジションです。具体的な業務内容は以下の通りです。・営業/CS組織の0→1立ち上げ・営業/CS戦略の立案・営業/CS組織のマネジメント/採用・クライアント企業の既存/新規開拓　└営業先の選定/架電/商談/メール送信などを一気通貫で行なっていただきます・モニタリングシートの作成 ■チーム＜チームメンバー（営業/CSチーム）＞組織立ち上げ前＜パートナー＞執行役員, 事業開発, PdM ■入社後のオンボーディングイメージ ※入社タイミングによって事業進捗が異なるため、下記は一例となります＜入社1ヶ月目＞事業立ち上げの背景や、美容医療に関する基礎知識、ステークホルダーの業務内容等を把握するなど、美容プラットフォーム事業に関する知識を深めます。＜入社2~6ヶ月目＞営業/CS戦略の策定やKPIの設計、メンバーの育成を進め、営業/CSチームのパフォーマンス最大化を目指していただきます。同時にプレイングマネージャーとして営業活動も行なっていただきます。＜入社6ヶ月目~＞営業CS統括マネージャーとしてチーム全体の業績を管理し、オーナーシップを持って目標達成に向けた施策を推進します。チームメンバーの育成やモチベーション管理にも注力し、チームの成長を促進します。 ■キャリアパス大きく3つの選択肢があります。 ①事業部長としてのキャリア当ポジションは、営業/CSマネージャーとして事業の立ち上げと成長をリードする役割を担います。将来的には、事業/組織立ち上げの経験を活かして、事業責任者を目指すことが可能です。 ②営業またはカスタマーサクセス部長としてのキャリア新規事業組織の営業/CSマネージャーとして経験を積んだ後、営業/CS全体を統括するポジションを目指すことが可能です。 ③メディアエイドを卒業し、起業や企業の役員としてのキャリア全員が必ずしもメディアエイドに残り続ける必要はないと考えております。当ポジションで結果を出し続けた暁には市場で引くて数多になり、ご自身で事業を起こすことも容易だと考えております。【私たちについて】私たちは「動画とアルゴリズムで、ソーシャルメディアをビジネスインフラにする。」というVisionを掲げ、すべての企業が発信力をもち、自社の本質的な価値を社会に届けることができる世界「企業総発信時代」を創造します。 ■日本のメディア産業が抱える大きな課題メディア産業は、情報提供を通じて人々の意思決定を支える重要な役割を果たしていますが、SNSの台頭により”いま”大きな転換点を迎えています。人々は従来のテレビやウェブサイトからスマートフォンに最適化され、パーソナライズされたコンテンツを提供するSNSにシフトしています。しかし、メディア産業はこの行動変容にキャッチアップできておらず、2024年現在、各領域でさまざまな課題が顕在化しています。メディアエイドはユーザーの行動変容と産業側の変容のスピードのギャップが生み出すこれらの課題に対して、以下３つのアプローチで解決を目指します。 ①SNSソリューション事業では、SNSプロフェッショナルの伴走者として支援することで、各企業ごとに存在する固有の課題を解決します。 ②SNS PF事業では、バーティカルSNSを開発することで、領域特化でしか実現し得ない事業者と一般消費者の出逢いを生み出します。 ③SNSタレント事業では、SNSプロフェッショナルの伴走者を生み出すことで、SNSソリューション事業とSNS PF事業の拡張性を担保し、両事業を加速させます。これまで、SNSソリューション事業を中心に、自己資本比率100%で経営し、堅実に黒字を積み重ねているため、今後の大きなチャレンジのための、デット/エクイティ調達含めて豊富なコーポレートアクションの選択肢を持っています。そして、2029年までに時価総額1,000億円, 従業員1,000名, 海外や地方に10以上の拠点設立というマイルストーンを設定し、日本を代表する会社を目指しています。私たちのVisionと大きなチャレンジに共感してくれた多くの仲間が、リクルート, 楽天, LINE, Indeed, レバレジーズ, フリー, Speee, AnyMind, アクセンチュア, KPMG, 東京海上日動など、様々な企業から集まって、日々、仕事に取り組んでいます！【企業文化】 ■メディアエイドの思想やカルチャー・必然の出逢いを生み出す最適解が今の時代はSNSだと捉えていますが、何百年も続く会社を目指す上で、究極的にはSNSにこだわりはありません。必然の出逢いを生み出すという自分たちの存在意義を常に意識します。・「高い目標を設定することで、圧倒的に未熟な今の自分と向き合いながら、想いの強さでその差分を埋めていく」、すなわち自分たちに期待する幅が大きい会社です。・ヒトやカルチャーこそが唯一の競争優位性であり、企業価値の源泉であることを強く信じています。採用と組織開発にどこよりも強い会社を目指しています。・初期から「マインド＞スキル, 経験」というポリシーに基づいた組織づくりを一貫しており、素直で熱量が高い最高のメンバーが集まっています。
労働条件	■勤務地東京本社：東京都渋谷区恵比寿４丁目２０−３ガーデンプレイスタワー 16階 ■雇用形態正社員試用期間あり（3ヶ月） ■就業時間 9:30~18:30（所定労働時間：8時間00分, 休憩：60分） ■休日・休暇・完全週休2日制・国民の祝日・有給休暇（入社時10日付与）・特別休暇（3日）・夏季休暇（2日）・年末年始休暇・慶弔休暇 ■福利厚生・家賃補助制度あり・交通費支給（上限30,000円/月）・自転車通勤可（保険加入必須）・社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険）・健康診断実施・産休育休制度・介護休業制度・リファラルインセンティブ制度・PCなどデバイス・モニター貸与・書籍購入支援(業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援) ・副業可（申請必須）
応募資格	【必須（MUST）】・法人営業の経験1年以上・美容医療に関する知識がある方、または学ぶ意欲がある方【歓迎（WANT）】・マネジメントの経験・弊社とビジネスモデルの親和性が高い業界・サービスでのご経験・IT業界や広告業界、ECプラットフォームでの法人営業【求める人物像】・カオスを楽しみ、前のめりにボールを拾える方・過去の成功体験に囚われず、常にアンラーニングしていける方・戦略思考を持つ方・高いコミュニケーション能力を有している方・顧客思考の高い方
アピールポイント	完全土日休み新規事業管理職・マネージャー
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2024/12/20
求人番号	4019557

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株式会社メディアエイド

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