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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス部 部長候補 |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。 業務例） ・カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 ・組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など） ・顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など） ・顧客からのフィードバックに基づく提案、改善 ・各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化 ・エスカレーションの管理 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験・戦略立案/企画推進経験 －必須要件（ソフトスキル） ・不確実性を恐れず、従来のやり方に固執せず、柔軟に課題に向き合える ・コーチャブル、Grit、インテグリティ、本質志向といった要素を有する 【歓迎（WANT）】 ・人材領域に関する知見・大手企業在籍経験、及び対大手顧客との折衝経験等 ・新規事業立ち上げ、事業企画等の経験 ・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/03/24 |
| 求人番号 | 4022030 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 2025年に入り各企業様の採用熱は高まってきていると感じる今日この頃です。弊社は、DX職種やマーケターのご転職支援を得意としておりまして、転職市場でのキャリア選択の可能性や希望のキャリアビジョンに合わせたアドバイスをさせていただいております。まずはお気軽にお話しできれば幸いです。
- (2025/01/27)
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