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【カスタマーサクセスマネージャー候補】地方経済の活性化に貢献/SaaS型ビジネスマッチングシステム

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リンカーズ株式会社

部署・役職名	【カスタマーサクセスマネージャー候補】地方経済の活性化に貢献/SaaS型ビジネスマッチングシステム
職種	法人営業
業種	インターネットサービスその他
勤務地	東京都神奈川県埼玉県千葉県
仕事内容	■募集背景 SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてまいりました。今後、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのチームをリードいただける方を募集いたします。 ■当社について「Linkersプラットフォームを通じて、世界中の技術やモノが繋がり、新しい商流が絶え間なく生まれる世界を創る」というビジョン実現のために、オープンイノベーションを推進させるビジネスマッチングサービスを提供してまいりました。ここで得られたビジネスマッチングのノウハウを活用し、あらゆる産業間のニーズとシーズを繋ぐSaaS型ビジネスマッチングシステム「LFB」を全国の地域金融機関向けに2018年より提供しております。 ■LFBについて 2018 年４月から金融機関向けに「Linkers for BANK」を、2021 年８月から事業会社向けに「Linkers for Business」を、それぞれサービス提供を開始し、現在では48機関に導入いただいています。 LFBは導入機関のビジネスマッチング業務の「高度化」を支援するSaaS型ビジネスマッチングシステムとなっております。システムによる「業務効率化」とシステムおよびカスタマーサクセスによる「業務活性化」を支援することがサービスの特徴です。「業務活性化」については、カスタマーサクセスが、金融機関のビジネスマッチング業務の更なる高度化やビジネスマッチングを初めて行う事業会社の立ち上げをコンサルティングすることにより支援しています。 ■職務内容 1.当社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する 2.1に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、当社のサービスに関するボトルネック・キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・完遂する 3.当社内でご一緒いただくメンバーの育成など ※2について、例えば、導入機関の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀を行い、解決ソリューションを提示する等（例：人材不足を解消したい） ■カスタマーサクセス担当者の一日の流れ（例） 9:00　 A導入機関様をご訪問 10:00　A導入機関様が取引されている企業様へ同行しMTG 11:00　移動&休憩 13:00　A導入機関様が取引されている別の企業様へ同行しMTG 14:00　移動 15:00　B導入機関様をご訪問し、B導入機関が抱えている課題のヒアリング等MTG 16:00　移動 17:00　社内MTG 18:00　移動 ■仕事のやりがい、当社からの提供できる価値・当社は、ビジネスマッチング領域におけるリーディングカンパニーであり、昨今の世の中のビジネスニーズやソリューションに関する情報を習得することができます・ゆくゆくはマネージャー候補としてマネジメント経験を積むことができます・当社内ではまだまだよりよくできる事業・業務課題が多くあり、ご自身の意欲と能力次第で新たなことに挑戦いただくことが可能です
労働条件	契約期間：期間の定め無試⽤期間：有（6ヶ⽉）※待遇・給与の変更はなし賃金形態：月給制（基本給＋固定残業手当45時間分）、超過した時間外労働の残業代は追加支給給与改定：年1回（8月）賞与：決算賞与（支払い実績有）就業時間：フレックスタイム制（基本勤務時間：9:00~18:00／10:00~19:00）コアタイム11:00~15:00　フレキシブルタイム5:00~11:00、15:00~22:00 　　　　　※清算期間1ヶ月　※就業時間記載は標準的な勤務時間帯ですリモートワーク：可能（週4日以上のオフィス出社を想定）出張頻度：週1~3日（日帰り・宿泊含めた日数になります）休⽇・休暇：完全週休2日制（土日祝日）　年次有給休暇　年末年始休暇　リフレッシュ休暇　慶弔特別休暇　　　　　　育児・介護休業　産前産後休暇　アニバーサリー休暇　永年勤続休暇　　　　　　※有給休暇補足：入社時期によって付与数は異なります　　　　　　※リフレッシュ休暇補足：平日最大5日間連続での休暇取得を推奨するものです。入社時期によって付与しないことがございます。社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険待遇・福利厚生：・企業型確定拠出年金制度・通勤交通費全額支給（上限5万円／月）・健康診断（年1回）・ストレスチェック・産休・育休制度あり・永年勤続休暇手当・リモートワーク（要事前申請）・書籍購入補助・屋内原則禁煙・社員持株会定年：60歳
応募資格	【必須（MUST）】課題を起点としたコンサルティング営業経験（3年以上）【歓迎（WANT）】
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり上場企業地域活性化事業完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/12/20
求人番号	4025383

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