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全社事業横断 カスタマーサクセス・ディレクター（CXO候補）
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
協創ラボ株式会社
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- 会社規模31-100人
- コンサルティング
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
| 部署・役職名 | 全社事業横断 カスタマーサクセス・ディレクター（CXO候補） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■会社概要 「All Japanで、事業と政策を創造する」を志とし、従来の戦略コンサルファームの領域を越えて、弊社が経営するコンソーシアムの広域な連携体制を通じ、戦略構築に留まらず、All Japanでシステム・オペレーションの構築、事業展開の実現までを実践しています。 【事業内容】 ・官民連携DXファーム ・事業創造と政策創造の支援 ・横断型のDXプラットフォームの開発 ・スマートシティの都市開発設計 【事業実績例】 ・デジタル化がなかなか進んでいなかった行政人材育成事業において、ラボグループのコンソーシアムが持つ知見を活用したDX事業スキームを設計し、一部分野では東京都で最大シェアを獲得、全国30の都道府県に事業を展開。 ・食品ロスの削減に向けて、供給元の大手食品会社、供給先の自治体や団体とそれぞれ提携し、効果的・効率的な分配を可能にするプラットフォームを構築。 【ラボグループの強み】 ・150を超える大企業･行政･学術機関等が参画するコンソーシアムの知見を融合した、事業と政策の創造が可能 ・東証一部上場企業からスピンアウトしたスタートアップとして、毎年倍々で売上を伸ばして成長 ■具体的な業務内容 ・付加価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術設計・マネジメント ・各業務部門･メンバーのKPI管理、チームパフォーマンスの最大化 ・チームメンバー･委託企業の開拓、採用、コーチング ・各事業部長との横断的なカスタマーサクセス体制の構築設計 |
| 労働条件 |
給与：800万円～900万円 勤務時間：9:00~18:00 (休憩60分) 平均残業時間：20時間 年間休日125日 - 完全週休2日制(土日祝日) - 年末年始休暇 - 夏季休暇(5日間) 受動喫煙対策：屋内原則禁煙 福利厚生： - 社会保険完備 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 - 服装自由 働きやすい環境を目指して、IoT機器が充実したオフィスで、自由な服装で働ける - リスペクトメッセージ交換 日頃の業務に感謝やリスペクトのメッセージを伝え合い、働くモチベーションを活性化、報奨金支給 - 教材購入補助 学び続ける姿勢を応援するために書籍購入・セミナー受講等の費用を一定回数まで全額補助 - 誕生日お祝い品 社員の幸せを祝うという目的で、家族・ペットも含めて、Amazonギフト券等をプレゼント - 接骨院補助 近隣の接骨院と提携し、社員や取引先は全額無料で猫背矯正、骨盤矯正、ヘッドスパ等で疲れを癒やす - 無農薬野菜の定期宅配補助 中部オフィス近隣の無農薬農園から、野菜や地産食材を東京オフィスに配送 - 健康診断・予防接種ワクチン補助 健康に生活できるよう、健康診断やインフルエンザ等のワクチンを一定金額まで全額補助 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・スタートアップでのCSマネジメント経験、または、大手企業でのCS立上げ･マネジメント経験がある方・KPIを論理的にマネジメントし、工数削減や売上向上の大きな成果を出したことがある方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 新規事業 マネジメント業務なし 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/14 |
| 求人番号 | 4034026 |
採用企業情報
- 協創ラボ株式会社
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- 会社規模31-100人
- コンサルティング
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
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会社概要
弊社は、元BCGの日本法人代表が設立した事業創造戦略コンサルファーム「ドリームインキュベータ」からスピンアウト。「オールジャパンで世界とつながり、事業と政策を創造する」というビジョンのもと、官民連携DXファームとして躍進しています。
多くの引き合いを受け、既に大手コンサルファームと競合の中、数々の案件に選ばれ官公庁向けのコンサルティングおよび官民連携DXプロジェクトの推進をしています。
【ラボグループの強み】
- 官公庁向け政策コンサルティング、最先端のAI・システム開発知見が豊富なメンバーが在籍
- 大企業や行政との多方面での提携実績
約150の大企業・行政・大学等が、ラボグループのコンソーシアムに参画・連携
【事業概要】
・官民連携DXファーム
・事業創造と政策創造の支援
・横断型のDXプラットフォームの開発
・スマートシティの都市開発設計
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