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【法人向けカスタマーサクセス】クライアントの課題をヒアリングし、顧客満足度を向上させる
年収：応相談
採用企業案件
株式会社Riglef
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- 会社規模非公開
- その他
- その他
- 広告・PR
| 部署・役職名 | 【法人向けカスタマーサクセス】クライアントの課題をヒアリングし、顧客満足度を向上させる |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 私たちは、「マーケティングができるゴールドマン・サックス」として、戦略領域から企業の事業成長を加速させることを目指して事業を拡大しており、既存クライアントの顧客満足度向上へ向けて、広告運用やSEO支援事業のカスタマーサクセスとして、ご活躍いただける方を募集しております。 【仕事内容】 顧客へ満足度調査・インタビューを実施し、弊社サービスの評価点、改善点を拾い上げ、顧客にどんな事業課題があるのか、解約リスクの低下や顧客の言いづらいニーズや本音を引き出し、顧客満足度の向上に努めていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・満足度調査 ・顧客インタビュー ・媒体情報キャッチアップ ・広告入稿/資料作成サポート ・品質ガイドラインの作成 ・広告アカウント診断（月1回） ・エンドユーザー調査 ＜仕事の魅力＞ ①マーケティング業務に携われる 顧客への満足度調査やインタビューの結果に基づいて、広告やSEOの事業部と連携して、改善策を検討したり、実際の広告入稿やレポート作成周りにも携わっていただくため、営業→マーケティングの領域へスキルの幅を広げていくことが可能です。 ②クライアントの課題解決の起点になれる 我々の広告代理業は、サービスを売って終わりではなく、その後の支援の内容が非常に重要です。 実際の運用を行うコンサルタントと別角度からお客様の本音に触れることで、本質的な課題解決の起点になることが可能です。 ③経営に関わる意思決定に早期に携わることで視点が広がる 弊社は、スタートアップ企業のため、「全部の筋肉をバランスよくつける」ことが可能です。 参画いただけた際には、弊社の意思決定にも積極的に関与していただき、事業づくりという広い視点でビジネスを加速させていける力を身につけていただきたいです。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人営業経験（1年以上）・ExcelやWordなどの基本的なPCスキル、ビジネスマナー 【歓迎（WANT）】 ・ベンチャー企業での勤務経験・前向きで主体的に取り組める方 ・裏方として誰かの役に立てるような仕事がしたい方 ・変化の激しい状況に柔軟に対応していくことが好きな方 |
| アピールポイント | 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/15 |
| 求人番号 | 4046764 |
採用企業情報
- 株式会社Riglef
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- 会社規模非公開
- その他
- その他
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会社概要
【設立年月日】2020年1月17日
【代表者】田中 政行
【本社所在地】東京都千代田区麹町3丁目10-1 TWG麹町3階
【資本金】3,290万円
【事業内容】
1.ウェブサイト、ウェブコンテンツ、その他インターネットを利用した各種サービス等の企画、制作、販売、配信、運営及び管理
2.IT（情報技術）事業の開発及び提供
3.広告業及び広告代理店業
4.各種コンサルティング業務
5.前各号に附帯関連する一切の事業
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