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【カスタマーサクセス（リーダー）】国内最大級のクラウドソーシングを活用した採用プラットフォーム／地方活性賞受賞／未経験可

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	【カスタマーサクセス（リーダー）】国内最大級のクラウドソーシングを活用した採用プラットフォーム／地方活性賞受賞／未経験可
職種	法人営業ルートセールス・渉外・外商キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラー
業種	インターネットサービス人材紹介・人材派遣
勤務地	東京都
仕事内容	弊社採用サービスを活用いただいている"人材紹介会社様"や採用活動を行っている"企業様"に対する、業務コンサルティング・カスタマーサクセスをお任せします。ミッションは、弊社サービスを通じた採用成功を最大化することです。担当企業をどう採用成功に導くかの戦略はご自身で考え実行いただくことができます。また社内にプロダクト組織を抱えているため、利用企業の声を拾い上げ、サービスに活かすことでプロダクト改善にも携わることができます。 ❚ 事業について人を採用したい求人企業と全国の人材紹介会社をつなぐ国内最大級のSaaS型プラットフォームを提供しています。人材紹介会社様においては、9,000件以上の求人データベースから求人を検索できることや、その後の進捗管理や候補者管理などができる業務支援プロダクトとなっております。求人企業様においては、全国5,500人以上のエージェント様とのネットワークや全国の優秀人材と出会える機会を提供しており、人材紹介会社とのコミュニケーションや求人管理・選考管理などを効率化できるサービスです。また地方銀行と連携し、地方銀行の顧客である地元の優良企業と人材紹介会社を弊社サービスで結び、スキルを持った優秀な人材が全国へ流動的に転職をすることで、地域活性化にも繋がっています。 ※「HRTech」の商標保有企業、内閣府特命担当大臣表彰、第5回HRテクノロジー大賞「地方活性賞」など受賞 ❚ 具体的な業務内容＜採用企業様向けのカスタマーサクセスポジション＞ 1.リクルーティングアドバイザーとして採用成功いただくための支援業務　・採用要件定義、求人レビュー、採用進捗フォロー　・利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見、仮説検証 2. カスタマーサクセス業務　・顧客別の採用KPIの歩留まり分析、アップセル提案　・サービスの運用レクチャー　・顧客との定例ミーティング　・チャーン防止のためのアクション＜人材紹介会社様向けのカスタマーサクセスポジション＞ 1.人材紹介業のご経験が浅い方に対するコンサルティング業務　・人材集客フォロー、各進捗フェーズにおけるノウハウ提供等を通じて、コンサルタントが安定的に人材紹介において成果を出せるような支援を実施２. カスタマーサクセス業務　・人材紹介会社（コンサルタント）の特性を理解した上での求人情報提供、進捗支援、求人説明会の運営など　・サービスの運用レクチャー（自社にマッチした候補者をDBから検索、スカウトメールの作成等）　・顧客との定例ミーティング　・チャーン防止のためのアクション ※ご希望と適正次第でチームのリーダー業務もお任せしていきたいと考えています。 ※どちらのポジションになるかは、ご希望と適正を選考内ですり合わせし決定いたします。 ❚ 弊社で得られる経験・弊社は地銀と連携をしており、地方企業にも優秀な人材をより流動的に採用支援することができ、地域活性化の一翼を担うことが可能です・業界において上位シェアを持っており、業界をリードする事業運営に携わることができます・事業部長や他組織マネージャーと共にチームの垣根を超えて議論しながら業務設計をするなど上流の業務経験ができます・プラットフォームに備わったデータを活用することで、高位レベルでの採用課題の解決に挑むことができます ❚ キャリアパスまずは業務をキャッチアップいただき、成果を出していただいた後に、適性・ご志向を鑑み、チームをまとめるマネージャーや、社内異動で事業企画、マーケティング、プロダクトマネージャーなど社内の違うポジションに挑戦いただくことも可能です。 ❚ 働き方・リモートワークの積極活用をしつつ、基本週2での出社を必須としており、対面でのコミュニケーションも重要視しております。・時差出勤制度や中抜け制度を活用しながら、プライベートでの都合に合わせて柔軟に対応しております。例）子供の保育園のお迎えやお風呂を入れるなどの子育て対応のために、途中中抜けして対応する。自由度が高いからこそ、メンバー同士での信頼の積み重ねを重視しています。
労働条件	契約期間：期間の定めなし試用期間：あり（3カ月）就業時間：10:00～19:00（休憩1時間）時差出勤制度あり就業場所：東京本社とリモートワークのハイブリッド休日　　：土日、祝日休暇　　：年次有給休暇（入社初日に初年度10日付与）、/年末年始/慶弔/長期勤続者向け連続休暇制度残業　　：あり（平均月27時間）給与　　：想定年収　5,500,000円～8,000,000円　　　　　想定月収　423,077円～615,385円　みなし残業時間45時間分の残業代含む（1）基本給　：314,036円～456,780円（固定残業代を除く額）（2）固定残業代　：109,041円～158,605円（3）みなし残業時間を超える時間外労働分/深夜早朝分の割増賃金は追加で支給査定時期：年2回賞与：年2回（※基本の支給額は月給0.5ヶ月分×年2回で支給、会社業績、個人目標の達成度に応じて変動あり）通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額35,000円/月）社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ※ 関東ITソフトウェア健康保険組合に加盟その他・慶弔金支給・健康診断・インフルエンザ予防接種会社負担（産婦人科検診一部会社負担）・副業可（申請許可制）・原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
応募資格	【必須（MUST）】・人材紹介事業におけるリクルーティングアドバイザー　または　キャリアアドバイザーのご経験【歓迎（WANT）】・人材紹介事業をグロースさせる上での何かしらのプロジェクトの推進経験
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業ベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実シェアトップクラスストックオプション制度あり地域活性化事業管理職・マネージャー完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/11/18
求人番号	4047639

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