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【新規事業】PMO/自社開発のDX推進システム/在宅週3回/9期連続売上成長/プライム市場上場/DX注目企業2024選出@経済産業省

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部署・役職名	【新規事業】PMO/自社開発のDX推進システム/在宅週3回/9期連続売上成長/プライム市場上場/DX注目企業2024選出@経済産業省
職種	プロジェクトリーダー（Web・オープン系）プロジェクトリーダー（汎用系）
業種	その他アウトソーシング・コールセンター
勤務地	東京都
仕事内容	UnisonConnectは、「誰ひとり、取り残さない」をコンセプトに掲げたオンライン接客/電子契約システムです。労働人口不足やデジタル化の進展に伴い、対面業務から非対面業務への移行需要に応える新規事業として注力しています。金融業界等の対面接客が主流だったサービスを中心に導入されており、お住まいの地域や年齢に関わらず簡単に利用できる点が特徴です。コミュニケーションのDXに貢献するため、各種ソリューション開発・外販も行っており、コンタクトセンター・BPO市場における新たな価値創造を目指しています。 ■業務内容（変更の範囲）会社の定める業務全般 UnisonConnect事業部のPMOとして、オンライン接客システム「UnisonConnect」の機能開発プロジェクトを支援します。・進捗管理計画に基づき、機能開発プロジェクトの進捗管理やタスクの優先順位付けを行います。スケジュールやリソースの調整、慣れてきたら目標達成に向けた計画立案も担当します。・外部の開発ベンダーとの連携開発ベンダーと連携を取り、品質と納期の管理を行います。要件伝達や進捗確認を通じて、プロジェクトのスムーズな進行をサポートします。・社内外とのコミュニケーション UnisonConnect事業は複数社と協業しており、必要に応じて社内外でミーティングを開催し、関係者間のコミュニケーションを促進します。また、リスク管理を行い、対応策を講じます。・開発体制の構築将来的には、最適な開発体制の構築に向けて、開発ベンダーのリプレイスや内製化の検討を行います。事業部内にエンジニアや機能開発プロジェクト管理の組織を構築するための提案や準備を進めます。【革新的なオンライン接客システムの開発に携わる機会】 UnisonConnectは、金融業界等の対面接客が主流だったサービスをデジタル化する革新的なシステムです。この開発に携わることで、業界の変革を肌で感じながら、事業の成長に合わせて自身のキャリアも成長させることができます。【多様なステークホルダーとの協業経験】 UnisonConnect事業は複数社との協業で進められており、社内外の多様なステークホルダーとのコミュニケーションが求められます。この経験を通じて、高度なコミュニケーション能力だけでなく、進捗管理、品質管理、リスク管理など、プロジェクトマネジメントの幅広いスキルを実践的に磨くことができます。これらのスキルは、キャリアの幅を広げる上で非常に価値のある経験となります。 ■当社について「コールセンター・BPO」×「DXAIツールの自社開発外販」が当社のビジネスモデルです。当社は、2000年の創業より、大手企業を中心としたクライアントに向けて、コールセンター運営の受託による売上拡大/問い合わせの品質向上、及び企業の人事・経理事務機能等を当社で受託する、BPOでの業務効率化等に貢献しています。システムとコールセンター・BPOを組み合わせたスパイラルな価値提供を実現しております。当社の「根元」であるコールセンター・BPOと、「新芽」である独自のシステム開発・外販の2つの事業展開が、競合他社との差別化となり、2022年3月に<東証一部（現プライム市場）への上場>及び、<8期連続売上成長>を果たしました。需要拡大に伴い、全部門で採用拡大・人材育成を強化しています。【当社開発システム例】・OmniaLINK コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供できるクラウド型音声認識AIシステム。8期連続売上成長の大きな要因であり、2026年5月期までに12000ライセンスと、これまでの5倍超の外販を目指しています。・UnisonConnect 商談→本人確認→申込→電子契約までオールインワンの機能を持つ営業支援ツール。・Be-mon 複数の在宅オペレーターの業務の管理・モニタリング・フォロー対応可能なテレワーク支援システム。 ■事業目標「洞察を通じた社会への貢献」ビーウィズの目標は「自社の売上拡大」だけにとどまりません。つまり、利益だけを追求する事業活動だけでなく、企業の社会的責任を常に洞察し、事業として実行することで、企業価値を最大化していきます。【売上拡大のための中長期目標】当社は、2023年5月期までの3年間で、<売上高249億円→351億円/営業利益13億円→22億円/>を果たし、確実に成長しております。さらなる事業拡大として、2026年5月期までに<売上高475億円/売上高48億円>を目標とし、事業運営を行います。 ■SDGsへの取り組み重要な経営目標と捉え、地域社会の課題解決と事業活動による企業成長を通じて、持続可能な社会の実現に努めてまいります。当社が取り組みを進める3つの重点テーマと目標の関わりは以下の通りです。 1. デジタルを活用した社会課題解決と新たな価値の創造 OmniaLINK、BewithDigitalWorkPlace（在宅コンタクトセンターサービス）、Qua-cle等を活用し、これまで培ってきた知識と経験を活かし、社会課題解決と新たな価値の創造に取り組むことで、持続可能な事業の発展を目指します。 ※OmniaLINKを活用した在宅コールセンターサービス「BewithDigitalWorkPlace」は1年間で1400名以上が利用しています。（2022年度実績） 2. 働きがいの創出と多様性を尊重し合う社会の実現当社において「人財」は、会社発展のための最も重要な原動力です。従業員の働きがいは、ひいては生きがいに繋がります。働き方改革、ダイバーシティ&インクルージョン、障がい者雇用をはじめ、一人一人の個を尊重し、より働きがい（生きがい）をもって、能力を十分に発揮できる環境づくりに取り組みます。 3. 持続可能な地域・社会づくりへの貢献当社では、「地域社会への貢献精神の浸透」を経営の基本方針の一つに掲げています。 eスポーツ事業、障がい者スポーツ支援、和歌山森林保全活動、衣料寄付活動など、地域社会とのつながりを大切にし、持続的発展のために、積極的に社会貢献活動の実践に取り組みます。・一般社団法人日本障がい者サッカー連盟オフィシャルパートナー・COOLCHOICEへ賛同・気候関連財務情報開示タスクフォース（以下「TCFD」）の提言に賛同 ■働き方をもっと自由に従業員全員がライフスタイル、ライフイベントに合わせて、安心して働ける会社を目指しております。・年間休日123日（全社員共通）・産休/育休実績（産休取得:123名/育休取得:167名（うち男性12名）※2022年度実績）・育児休業からの復帰率:100% ・時短勤務:お子様が12歳になるまで取得可能・年間平均有給休暇:12.12日※2022年度実績・残業事前申請（過重労働防止）・IDカードでのドアロックと勤怠ツール連携による勤怠管理（サービス残業防止）・テレワーク実施（週1～4回程度）※職種により異なる【認定資格】・「ホワイト企業認定」で最高ランクのプラチナ認定取得・「えるぼし認定」取得および最高評価となる3段階目認定取得・経済産業省によるDX認定事業者の認定取得
労働条件	■雇用形態正社員（総合） ■報酬年収：￥5,043,600　～　¥6,260,000 月給：￥340,800 ～　¥ 400,000 （月給内訳）基本給　：￥265,000～　¥370,000 地域手当：￥30,000 固定残業代：\45,800～\49,300 ※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務での採用の場合、　固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。 ■待遇・賞与:年2回・昇降格:年に1度の人事考課による・試用期間:入社より3か月・試用期間中の待遇:変更なし・屋内の受動喫煙対策:喫煙専用室設置・転勤:総合職のため将来的には全国転勤の可能性がありますが、本ポジションでは想定していません。 ■福利厚生・確定拠出年金制度（企業型）=401K ・社員持株会・財形貯蓄制度・団体長期障害所得補償保険・がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険）・福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション）・慶弔見舞金制度・育児・介護休暇制度・育児・介護支援サービスなど・社員報奨制度（年間MVP）など・テレワーク手当:テレワーク実施日に支給 ■休日休暇年間休日:123日完全週休2日制（土日祝日※当社カレンダーによる）有給休暇:有（入社14日経過後に付与※付与日数は入社月により異なる（0～10日）） ■勤務地新宿本社／東京都新宿区西新宿3-7-1新宿パークタワーN棟32F （変更の範囲）会社の定める事業場内外の勤務場所 ■勤務時間 9:30～18:30（所定労働時間8時間）
応募資格	【必須（MUST）】・システム開発またはパッケージ導入プロジェクトに関与した経験・複数の関係者と主体的にコミュニケーションをとり、円滑な情報共有ができること・プロジェクト優先順位を適切に判断しながら計画に基づいて実行できること【歓迎（WANT）】・クラウドプラットフォームの基礎理解（AWSなど）・プログラミング言語の基礎理解（PHP・RubyJavaScript・Pythonなど）・複数の開発ベンダーと協業したプロジェクト管理経験【求める人物像】・既存の枠にとらわれず、新しい発想で業務改革や効率化を推進できる革新性を持つ方・新規事業への関心が高い方
アピールポイント	女性管理職実績あり年間休日120日以上教育・研修制度充実従業員数1000人以上産休・育休取得実績あり自社サービス・製品あり上場企業
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2024/11/21
求人番号	4050997

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