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| 部署・役職名 | リモート勤務可│カスタマーサクセス（エキスパート）製造業のDX推進支援 |
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| 仕事内容 |
◆製造業のDXを推進するSaasスタートアップにおけるカスタマーサクセスエキスパートの募集 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・自社Saasプロダクト活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとの機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値と事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につき、活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 |
| 労働条件 |
雇用形態:試用期間3ヵ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません） 勤務地:東京オフィス:浅草橋駅 徒歩2分 / 馬喰町駅 徒歩8分 関西オフィス:JR東西線北新地駅 徒歩4分/谷町線 東梅田駅 徒歩4分 名古屋オフィス 交通費実費支給:1ヶ月3万円を上限とし出社日数分を支給 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 求めるスキル・経験コンサルティング、営業、SIer、カスタマーサクセス、スタートアップ経営等を通じて、大企業の経営層を含む顧客折衝経験が通算5年以上ある方 【歓迎（WANT）】 望ましい経験/スキル大企業の経営層への提案活動をリードした経験がある方 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 製造業顧客に対してERP、SCM等のシステム導入経験がある方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 こんな方と働きたい ミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 社会課題解決への意欲がある方 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 素早く行動・検証するフットワークがある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/21 |
| 求人番号 | 4052144 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー 流通・小売
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- 2003年に人材業界に転職。約20年JAC Recruitmentにてコンサルタント職に従事。 IT・デジタル・Tech領域におけるソリューションセールス・カスタマーサクセス・営業部長クラスや人事総務・法務などに強み ■国家資格キャリアコンサルタント保持
- (2023/11/10)
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