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| 部署・役職名 | 【国内最大級の信託銀行】証券代行テレホンセンター管理・運営業務 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
証券代行テレホンセンターの管理・運営業務 及び株主向けのホームページのUI改善等 【具体的な業務内容】 ・証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。 ・募集する業務は、主には、テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主の CS 向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。 ・また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。 |
| 労働条件 |
勤務時間：8:50～17:10 （所定労働時間：7時間20分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 雇用形態：正社員 給与詳細：＜予定年収＞ 500万円～1,400万円 ■前職・経験を考慮の上、同社規定により決定いたします。 ■昇給：年1回、■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 試用期間あり 6ヶ月 変更の範囲：当社業務全般 変更の範囲：当社の全国の拠点（海外含む） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【歓迎】・コールセンター業務経験者 ・証券代行業務（事務）経験者 ・ITスキル（データ分析等）に明るい方 ・事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方 【その他】 リモートワーク可能（予め日程調整要） 英語力：－ 必要資格：－ |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/20 |
| 求人番号 | 4063245 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- ウィル・グロー代表の高柳です。IT/Web系やコンサル系の企業に決まりが多く、エンジニアやデジタルマーケティング系職種には特に強いです。その他、特命案件やクローズドの案件も多数ありまして、登録しきれていませんが、大手事業会社、優良ベンチャーなどございます。
- (2020/07/06)
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