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カスタマーサクセス（エンタープライズ領域／シニア）
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社カオナビ
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- 資本金1,153百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（エンタープライズ領域／シニア） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続トップクラスのシェア率を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多く「カオナビ」を導入いただいております。 さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は大手企業・グループ企業様を担当する『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。 【仕事内容】 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 ▼具体的には ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・アップセル機会の創出 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック 【ポジションの魅力】 ・日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる 大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。 より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。 ・正解がないからこそ、面白い タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。 だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。 ・お客様のためになるサービス改善に取り組める より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。 エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです |
| 労働条件 |
【My Work Style制度】※詳細は就業規則による ■ハイブリット勤務 リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ ■スーパーフレックス（コアタイム無し） 1日あたり最低労働時間4H～、月間所定労働時間あり ■スイッチワーク（中抜け可能） 役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ■±20時間 月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能 【スキル＆キャリアサポート制度】 ■テラコヤ ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ■ドウジョウ ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ■兼業推奨 副業可能です ■ハンズアップ制度 半期に１回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能 【休日】 ・完全週休2日制（土日）祝日 ・年間休日123日 【休暇】 ・年次有給休暇 ・特別休暇（3日間・通年） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 【福利厚生・その他】 ・交通費支給（月上限3万円） ・各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ・確定拠出年金制度 ・従業員持株会 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり） ・受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT業界での提案型営業経験（3年以上）・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験験 【歓迎（WANT）】 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験・コンサルティングファームでの経験 ・HR領域に身を置かれた経験 【求める人物像】 ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 ・正解の無い業務を楽しめる方 ・成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方 |
| アピールポイント | ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり シェアトップクラス 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/11/28 |
| 求人番号 | 4069835 |
採用企業情報
- 株式会社カオナビ
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- 資本金1,153百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2008年5月27日
【代表者】代表取締役社長 Co-CEO 佐藤 寛之
代表取締役 Co-CEO 柳橋 仁機
【本社所在地】東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
【事業内容】タレントマネジメントシステム「カオナビ」の製造・販売・サポート
＜取得認証＞
Pマーク（JIS Q 15001）
JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013)
JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015)
＜各受賞歴＞
2016年度 グッドデザイン賞
2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞
2018年度 第12回 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2018 ASP・SaaS部門基幹業務系分野『ベストイノベーション賞』
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