転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です
部署・役職名 | クライアントデリバリーマネージャー |
---|---|
職種 | |
業種 | |
勤務地 | |
仕事内容 |
<所属する組織について> クライアントデリバリーマネージャー(以降CDM)が所属する組織は、エンタープライズクラウドサービス(以降ECS)です。RISE with SAP、S/4HANA Cloud Private EditionそしてSAP Cloud Application Servicesによりポートフォリオを構成し、クラウド移行のためにサービスをご契約いただいたクライアントをご支援しています。クライアントは、ハイパースケーラー、自社のデータセンターなどクラウドインフラストラクチャーの選択が可能で、費用対効果の高い持続可能なインテリジェントエンタープライズへの転換を実現しています。 <募集ポジションについて> クライアントデリバリーマネージャー(CDM)は、エンタープライズ向けクラウドサービスを利用するクライアントの主要な窓口となります。ポートフォリオは主に、HANAエンタープライズクラウド、S/4HANAクラウドプライベートエディション、S/4HANAクラウド拡張エディション、HANAエンタープライズクラウドアドバンストエディション、そしてクラウドアプリケーションサービスです。クライアントのオンボーディング、継続的なサービス提供、新機能等のリリースおよびメンテナンスプロジェクト、アーキテクチャとガバナンスの案内等、クライアントとエンドツーエンドで関わり業務を推進します。 課題解決およびエスカレーション管理を通じて顧客満足度を維持し、ステークホルダーとの関係を築き、パートナーシップの価値を最大化するのを支援することが期待されています。インドや中国と密に連携しながら業務を遂行します。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・SAPプロジェクト管理、SAPオペレーション、またはIT業界におけるSAPテクノロジーに関する経験・クラウドまたはITコンサルティング企業における顧客対応の役割の経験 ・大卒以上(ビジネス関連、コンピューターサイエンス、テクニカルエンジニアリング等の学部は望ましい) ・SAP BASIS、システム移行、および/または、SAPアプリケーションの知識 ・SAPのクラウドビジネス、クラウドおよびハイブリッドインフラストラクチャ、クラウド運用プロセスへの理解 ・日本語と英語での優れたプレゼンテーションおよびコミュニケーションスキル ・技術職および非技術職の顧客に合わせてコミュニケーションを切り替えられるスキル、顧客の経営層を含めたコミュニケーションスキルが求められる ・複数の案件を同時に管理できる能力 ・積極的で問題解決能力があり、”Can-Do”と”Customer First”のマインドセットを持っていること ・グローバルかつマトリックス組織での業務に適応できる ・エンゲージメント管理、関係構築、エスカレーションのスキルに優れている ・顧客にフォーカスし、関係構築や成果を出すことについてリーダーシップを発揮した経験 【歓迎(WANT)】 ・SAP BASIS/アプリケーション、プロジェクト管理、またはハイパースケラー(Azure/AWS/GCP)の認証取得・SAP IT運用の標準や方法論に関する知識(例:SAP CCoE、ITIL V4 Foundation or Expert Level、Run SAP標準、Solution Manager ALM) ・SAP BASISおよび/またはインフラストラクチャーの運用/開発における経験 ・グローバル環境で働きたい方 ・顧客志向の方、顧客満足度を高めるために自ら考え工夫できる方 ・新しいテクノロジーを習得したい方 ・オフィス&リモートのハイブリッドでフレキシブルな働き方を希望されている方 ・日本の大手企業のDX推進を支援したいという思いがある方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 社内公用語が英語 フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/11/28 |
求人番号 | 4078098 |
採用企業情報
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です