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| 部署・役職名 | カスタマーサービス・ロジスティクス部_次世代リーダー候補・業務改革マネージャー |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
<ポジションについて> アグリ事業本部の受注・出荷オペレーションを担うカスタマーサービス・ロジスティクス部において、一部のデイリーオペレーション管理と共に、業務改革プロジェクトの主要メンバーとして、業務改革案の立案から現場落し込みの推進役を務めていただきます。 【デイリーオペレーション管理】 ・時間内に正確に受発注処理を完了させるためのオペレーション管理 ・チームメンバーのパフォーマンス管理 ・業務量とリソース配置の最適化によるチームメンバーの業務負荷平準化（シフト管理） ・受発注処理/加工物流業務委託先の管理 ・各種パフォーマンスレポートの設計・運用 【業務改革プロジェクト】 ・外部コンサルタントも参画する業務改革プロジェクトのプロジェクト事務局 ・現状把握/課題分析結果に基づき、業務効率/業務品質の改善施策の立案・実装 ・標準/非標準業務プロセスの定義と運用ルールの現場実装 ・各種改革/改善アクションの進捗管理・評価（PDCAサイクルの推進役） |
| 労働条件 |
・完全週休2日制（土日祝） ・コアタイムなしのフレックスタイム制度 ・産休育児休暇：制度あり・実績あり ・年末年始、慶弔休暇、有給休暇（入社月により付与日数は異なる）など ・各種社会保険完備 ・退職金制度（企業型確定拠出年金）：賃金とは別に毎月職務給の10％を会社が掛け金として拠出（上限55,000円／月） ・財形貯蓄制度：5,000円からスタート可能、会社から最大1,000円／月でサポート有 ・従業員持株制度：毎月一定額を給与から天引きし、株式を購入が可能となり、天引額は、個人の拠出金に加え、会社からの奨励金（拠出金の5％）で購入することが可能 ・GLTD制度（団体長期障害所得補償保険）：ご自身の病気やケガ、ご家族の介護などが原因で⻑期間仕事ができない場合に、在籍中・退職後問わず、最⻑で満60歳まで収入を一部補償（保障額買増で最大標準保障月額の80％を保障） ・福利厚生会員制度（リロクラブ） ・自社商品の社員割引制度 ・結婚・出産祝い金制度（養子縁組含む） ・自治体によるパートナーシップ認定の結婚同様の扱い ・育児・介護・治療・通学等のための時短勤務制度 ・週4勤務等の短日勤務制度（制限あり） ・結婚に際して5日間の特別休暇取得可（1年間有効） ・在宅勤務制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】・事業会社もしくはBPO企業の受発注オペレーション現場、もしくはカスタマーサービス部門におけるオペレーションメンバー管理経験（3年以上） ・BPRプロジェクトの推進チームに参画した経験 ・マネジメント経験10人以上（3年以上） 【歓迎（WANT）】 【歓迎条件】 ・業務系システムの選定から導入・運用の経験 ・3PLを活用した在庫・物流管理経験 ・受発注オペレーションもしくはカスタマーサービス部門における生産性管理・収支管理・品質管理の経験 ・BPRに関連するコンサルティング業務経験 ・BPO企業における受託業務運営経験 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/12/04 |
| 求人番号 | 4109698 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング メーカー エンターテインメント
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