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【建設クラウド】カスタマーサクセスマネージャー
年収：応相談
採用企業案件
株式会社MCデータプラス
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- 資本金309百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【建設クラウド】カスタマーサクセスマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■業務内容 スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。 （主たるカウンター先は本社・支店・現場です） ミッションは以下大きく2つです。 １.顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化 顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、 また関連法令をキャッチアップし、顧客課題を抽出し、特定いただきます。 ２.プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理 顕在化させた課題を解決させるため、BizDev（顧客本社側のメインカウンターパート）とともに 支店・現場目線に立った具体施策を顧客へ提案し、顧客に対するマネジメントも含め、 施策（PJ）の実施責任を担っていただきます。 以下具体的な業務例です。 ・顧客キーマンとのリレーション構築 ・顧客の潜在課題の特定・顕在化 ・顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理 ・関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ ・顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード・マネジメント ■募集背景 建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、 業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、 自社プロダクトの提案・導入の推進が必要不可欠です。 今回はその前線をお任せできるような方々にジョインいただき、組織体制の強化をすべく増員募集です。 顧客起点から課題解決を行うことで、事業のグロースを牽引する“ビジネス推進部”に所属いただき、 カスタマーサクセスマネージャーロールを担っていただきます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・以下の内いずれかのご経験エンタープライズ企業向けのソリューション提案、もしくはITシステム導入、コンサルティング等のご経験 エンタープライズ企業向けのカスタマーサクセスのご経験 ・顧客の組織、業務（関連する法令含む）といった業界/顧客に対する理解力、プロダクトの戦略/仕様といったプロダクトに対する理解力 ・アンラーニング（業界・弊社ビジネスモデルを理解し、足りないスキルセットを自ら学習し補う力、自身の経験やスキルセットをそれに適応させる力） ・ ＭＣデータプラスのMission/Vision/Valuesへの共感 【歓迎（WANT）】 ・マネジメント経験（～10名程度）・組織立ち上げ（もしくはそのフェーズ）のご経験 【求める人物像】 ・建設業界を日本のインフラを守る重要な産業としてサステナブルな産業にするために、 業界課題解決に高い熱量をもって業務に取り組める方 ・不確実性の高い状況下において、自身で仮説設定を行い、高い行動力で検証ができる方 ・ 社内外問わず合意形成を図ることが出来るコミュニケーション能力をお持ちの方 ・論理的に思考を整理し、ドキュメント化ができる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 教育・研修制度充実 産休・育休取得実績あり 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/12/05 |
| 求人番号 | 4127400 |
採用企業情報
- 株式会社MCデータプラス
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- 資本金309百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2015年4月21日
【代表者】飯田 正生
【資本金】3億970万6,800円
【売上高】48億7,800万円（2023年3月期）
【従業員数】103名（2024年3月31日現在）
【本社所在地】東京都渋谷区恵比寿1丁目18番14号
【事業内容】
建設業向けクラウド型システムサービス事業
ビッグデータ活用事業 他
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