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| 部署・役職名 | CRMシステムアーキテクト（システム企画）（フレックスタイム制）【国内利用者数トップクラスのビジネスチャットツール提供企業】 |
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| 仕事内容 |
当社のCRMシステムアーキテクトとして、マーケティング / セールス活動を支えるCRMシステムの設計・構築を担って頂きます。 具体的にはSFA / MA / データ基盤などのツール・システムを連携し、CRM活動を高度化・効率化を通じて事業成長に貢献する役割になります。（データ基盤構築は別組織が担います） マーケティング、セールス、IT部門と連携し、個別ソリューションのみならず、グランドデザイン・アーキテクチャを描きながら開発計画に落とし込み、開発進行して頂きます。 ※要件定義に関しては同組織内のビジネスオペレーション設計チームが現場との間に入り、オペレーション視点での要件定義を行いますので、それらをシステム要件定義に変換して具体化・実現していく流れとなります。また、新たなSaaSやテクノロジーの情報を収集し、技術検証を行い、より良いシステムを構築していくことも重要な役割と捉えています。 【具体的な業務内容】 ・全社および関係部門の戦略理解 ・利用部門の特性理解 ・CRMシステムのグランドデザイン設計 ・各CRMツールの設計・構築・運用 ・パートナーマネジメント 【所属部門・チーム】 ・所属組織のデータソリューション推進ユニットは、データアナリティクス、データエンジニアリング、CRMシステム開発、ビジネスオペレーション設計などの機能が集結した組織形態になっており、互いに連携し、スピーディな意思決定ができる組織体制となっています。 ・本ユニットの配下であるビジネスプラットフォーム推進部は、CRM推進チームとBizOps推進チームで構成されており、当社グループが持つ顧客情報が統合的に管理され、複数事業によるCRMを実現するためのCRMオペレーションとシステム構築を担っています。 ・少数精鋭で、当事者意識を持って主体的に動き、周囲の組織を巻き込みながら推進をしていくスタンスがチームの特徴です ■ポジションのミッション・魅力 今後の当社グループは、本ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた複数の事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入ってます。 本ポジションは、新たなCRMを実現するCRMシステムを構築・推進する役割を担って頂きます。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ※その他、詳細な情報は別途ご面談時にお伝えします。 |
| 労働条件 |
※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※半年俸制（半期に一度の評価を行い決定いたします） ※昇給：年2回 ■勤務時間 フレックスタイム（コアタイム10:00〜16:00） ※月平均残業時間：全社 20～30時間 ◎リモートワークも実施中（状況によって変化あり） ※詳細は別途面談時にお伝えします ■休日/休暇 ・年間休日日数127日、完全週休2日制（土日祝日）・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）・夏季休暇、GW休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇・産前産後休暇、産休、育児休暇 ■保険/福利厚生 ・社会保険完備、交通費支給（上限あり）、住宅手当、扶養手当、出張手当・社内表彰制度、セミナー受講制度（受講費用全額負担） ＜その他制度＞ ・社内特別支援制度（PC周辺機器や在宅勤務のためのグッズ費用の 一部を会社が支援（限度額あり）） ・海外旅行の費用を14,000円支給 ・実家へ帰省する費用を1回につき14,000円支給（配偶者がいれば＋14,000円） ・飲み会制度（4,000円/回。※自由参加） ・食券制度（ランチ代を毎月4,000円まで支給） ・採用紹介制度 ※その他詳細な労働条件は、別途ご面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ⚫︎CRMシステムの設計・構築経験：・SFA / MA / データ基盤などの連携CRMシステムの構築経験 ・ツール連携を実現するAPI、データ連携、ETLプロセスに関する理解と実装経験 ・フルスクラッチによるシステム開発ではなく、既製のSaaSを組み合わせたシステム構成を想定 [現在のシステム構成]：Marketo、Salesforce、ユーソナー、trocco、Snowflake、Pendo、CCMPなど ⚫︎プロジェクト管理能力： ・開発プロジェクトにおけるPJリーダーの経験 ・WBS作成、開発メンバーへのタスクアサイン、PJ進行管理、リソース調整の経験 ⚫︎コミュニケーションスキル、スタンス： ・技術的な内容を、わかりやすく図式化・言語化して説明できる ・システムで実現すべき本質的要件を捉え、開発タスクの取捨選択・優先順位判断ができる 【歓迎（WANT）】 ⚫︎プログラミングスキル：・Python、Java、JavaScriptなどのプログラミング言語の知識 ⚫︎ベンダーマネジメントの経験： ・ベンダーとの技術的なコミュニケーション ・コスト交渉や、予算コントロールの経験 【求める人物像】 ・会社や事業、組織としての視点で問題を特定・解決できる方 ・問題特定から解決策の立案と調整、遂行と効果測定まで、一連の業務全てにおいて主体的に遂行出来る方 ・既存の仕組みにとらわれず、あるべき姿を描いて物事を考えられる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自身や会社、事業の成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/09 |
| 求人番号 | 4137774 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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