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【SCMオペレーション改善マネージャー | グローバル企業 | 業界トップレベル】オペレーション改善におけるキーメンバー

年収：800万～ 1000万

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採用企業

部署・役職名	【SCMオペレーション改善マネージャー \| グローバル企業 \| 業界トップレベル】オペレーション改善におけるキーメンバー
職種	生産技術物流企画・物流管理生産管理
業種	通信・キャリアその他
勤務地	東京都
仕事内容	■会社概要米国に本社を置くグローバル企業である当社は最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる”Tech Care Company”です。今年で設立20年を迎えた当社は、システム構築、仕組みづくりのコンサルティングから、コンタクトセンター・物流業務等のオペレーション運用までの統合的なソリューションを主に通信事業者様および大手流通会社様等に提供しています。携帯電話端末や家電をご利用されているお客様に、当社独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、電話またはオンラインにて、機器の交換やテクニカルサポート等を通じて、簡単なお問い合わせから専門性の高いお困りごとまでを速やかに解決しています。 ■職務概要本ポジションの所属部門であるSupply Chain Managementは、故障・紛失した機器の代替機を迅速にお届けしお客様のご不便となっている期間を最小限にすることを重要なミッションとし、最新鋭の自動化された物流センターと業界トップレベルの配送スピードと品質でミッションを実現しています。またサービスレベルを継続的に向上させ、業界トップレベルのオペレーションを維持しています。本ポジションは、物流センターの業務プロセスの課題の抽出を行い、改善計画を立案し実行するといった物流センター運営の価値創造の根幹に関わる業務を担って頂きます。物流センターのオペレーションプロセスとそれを支えるITシステムを理解し、その中から効率や品質改善の課題を抽出し、その改善を実現するソリューションの提案と、その実現を社内メンバー及び委託先と協力して実現します。この継続的改善の成果は、アシュリオンの運営能力を顧客に理解頂くとともに、新規オペレーションの構築に繋がります。 ■ポジションの魅力当社物流機能のすべての機能を持つ東日本拠点において、単なる物流オペレーションの管理だけではなく、出荷に関連する人員管理や資材管理、物流設備が関係するような範囲までの改善活動、これらに伴う文書管理業務など、幅広い業務に携わることができるため、物流経験が無くてもこれまでの経験を生かし活躍することができる場がございます。また、異業種出身者のメンバーとの業務推進により、物流以外の視点を取り入れることも多く、物流他社とは違う経験の幅を広げることも可能です。（部門内には製造工場の技術系出身者もおり、製造工程管理の視点からみた改善活動も取り組んでおります。）さらに、ご経験と能力により西日本拠点に関連する業務や本社管轄プロジェクトへの参画など、やる気次第で活動の場を広げて活躍する場を与えられております。これら業務を遂行するにあたり自身の経験不足等を感じられた場合にも関連する講習の受講等を通じて知識の向上を図ることも可能です。 ■職務内容 1.生産性の測定（管理指標（KPI）をベースに進捗管理を行うための基礎データ取得 2.オペレーションプロセスの改善点の発見と改善策を策定 3.作業改善および新規プロセスを受けてのオペレーションプロセス設計 4.プロセス改善を委託先に指示に実行をフォローアップ 5.上記改善を維持するための作業標準類の整備と文書管理 6.社内システムに対する各種対応（求償システムに対するシステム系サポート業務） 7.出荷プロセスで使用する部材の在庫管理・vendorとの各種折衝業務
労働条件	勤務地：東京 / 江東区（業務範囲は東京と大阪の拠点・必要に応じて大阪拠点への出張あり）契約形態：正社員試用期間：あり(3ヶ月) 就業時間：9:00〜18:00（休憩1時間）フレックスタイムあり休日：土日、祝日、年末年始一部業務については土日祝、従業員協力のもと運用しています。休日出勤した分については、他の日に振替を行っています。（土日祝：月1回程度勤務） ※詳細については、選考時にご説明させて頂きます。在宅勤務制度あり有給休暇：年間最大20日付与（入社月、勤続年数によって異なります）その他休暇：慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇給与： 1回目の面接時までに個別に通知いたします昇給：年1回（会社及び個人業績評価により3月実施）福利厚生：社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）　　　　　定期健康診断、EAP（カウンセリングサービス）、慶弔金制度退職金制度：あり（確定拠出年金他）教育研修制度：各種研修、教育援助制度
応募資格	【必須（MUST）】・製造工場等の運用管理（生産管理・工程設計・業務改善・各種マニュアルの管理）の経験・物流・製造プロセスの提案・導入・仕組みづくりの経験・社内や委託先との円滑なコミュニケーション能力（改善活動を実行してもらうための説明力・説得力）・PC基本操作（Excel、PowerPoint、Word）【歓迎（WANT）】・プロジェクト案件のリード経験・センター改善の推進経験・オペレーションの数値管理、マネジメント知識、経験・設備制御システム/物流管理システムなどを含む設備知識・携帯端末またはその他電子機器に関する（技術）知識・各種監査対応経験・CAD活用知識　(Auto CAD、JW-CADなど) ・物流関係の資格を保有している方【求める人物像】自発的に物事を考え発言、進められるプロアクティブでセルフスターターであること。チームとしてのコミュニケーションを大事にして個人の考えだけを押し付けず、仲間に対し敬意と尊重を重んじることを求めます。
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/12/13
求人番号	4140285

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アシュリオン・ジャパン株式会社

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