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【インサードセールス】金融商品をお持ちのお客様へ非対面でのフォローアップ業務を行う、関西みらい銀行の新設部署でご活躍いただけませんか。
年収：応相談
採用企業案件
株式会社関西みらい銀行
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- 資本金38,971百万円
- 会社規模501-5000人
- 銀行・信託銀行
| 部署・役職名 | 【インサードセールス】金融商品をお持ちのお客様へ非対面でのフォローアップ業務を行う、関西みらい銀行の新設部署でご活躍いただけませんか。 |
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| 仕事内容 |
【当行について】 当行は、関西最大規模の地方銀行として２０１９年４月にスタートいたしました。私たちが目指すのは「関西の未来とともに歩む新たなリテール金融サービスモデル」の構築。関西で圧倒的なプレゼンスを誇るネットワークを礎に、それぞれが培ってきた強みを共有し、最大化していくことで、お客さまから「なくてはならない」と思っていただける銀行を目指しています。当行が持つ関西のネットワークだけではなく、親会社グループの連携により、全国、海外における圧倒的な情報力を活かし、他の地銀ではなし得ない地域を超えた経営課題の解決のためのご提案を行っています。 【採用背景】 当社は、地方銀行において有数の個人顧客基盤を誇る銀行です。金融商品のお取引をいただいているお客さま数も地方銀行トップクラスで、お客さまのライフプラン実現や満足度向上のためには、定期的な情報提供・ご意向確認が必要となります。そのため、そういった業務を専門的かつ非対面（電話/リモート）で行うリモートブランチグループを大阪にて本格的に立ち上げを行うため、立上げメンバーとしてご参画いただける方を募集しております。 【業務内容】 リモートブランチグループでは、既存のお客様へのフォローアップや顧客ニーズの獲得を目的に、電話やリモートなど非対面でのコンサルティング業務をお願いします。 <具体的な業務内容> ・担当割りされた各種リスト等から既存顧客宛にコールを行い、ニーズを深堀。 ・顧客ニーズがあれば、オンライン面談担当者や営業店等へ情報トスアップ等を実施。 ・リモート面談等、非対面手段によるお客さまとの金融商品に関するご相談業務 ・コール担当者の管理業務 等 ※25件/日ほどのお客さまアプローチをお願いします。 ※新規のコールセンターではなく、既存顧客へ適切なヒアリングを行うため顧客情報を適切に把握してから電話をします。 ＜ポジションメリット＞ ・自分のペースで仕事が可能。家庭との両立もサポート。 電話の受電業務ではなく、当社からの電話連絡や予約を受けたうえでのオンライン面談となりますので、自分のペースで仕事ができます。また、子育て中の方など同じ境遇の方も当社内には多く、お互いに理解、サポートしあいながら業務を行える環境ですので、安心して長期的に就業いただくことが可能です。 ・スキルアップはもちろん、今までの知識を存分に活かして頂けます。 お客さまの困りごと解決のため、資産運用だけでなく、信託、非金融（ビジネスマッチング）など、様々なソリューションがあり、幅広いご提案と専門知識を習得することができます。 【配属部署】 ・ライフソリューションビジネス部 リリモートブランチグループ ※一部試験的に運営していた部署をこの度、本格的に立ち上げていく部署となります。 新たな部署だからこそ、多くの意見交換をしながら、より良い組織を作り上げていきたいと考えております。 【職場環境|社内風土】 ・社内の風通しがよく、フランクなコミュニケーションを取ることができます。 ・会話量や笑顔が多い職場なので、すぐに馴染んで頂ける雰囲気です。 ・年齢や入社年次を意識することなく、建設的な議論ができる環境です。 ・年間休日122日。様々な制度を設け、柔軟な働き方を実現しています。 ・何より挑戦を応援する風土であり、新たな取り組みに前向きです。 【キャリアプラン|評価制度】 ・それぞれの業務ごとに上司との面談を通じて目標を設定し、クリアな評価体制のもと、一人ひとりの成果とプロセスに処遇で応えます。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 ・8:40～17:25 ※基本残業なし 【勤務場所】 ・大阪府大阪市中央区谷町6-9-1 【休日･休暇】 ・年間休日122日 ・週休2日制（土日祝日） ・年末年始 ・ 年次有給休暇 ・連続休暇、ミニ・リフレッシュ休暇 ・ドック休暇、ボランティア休暇 ・慶弔休暇、看護休暇、介護休暇 ・周年特別休暇 など 【昇給･賞与】 ・昇給年1回（社内規定による） ・賞与年2回 【福利厚生】 ・各種社会保険･労働保険 ・企業年金制度 ・従業員持株会 ・財産形成貯蓄制度 ・育児休業制度 ・介護休業制度 ・従業員借りかえ融資制度 他 【受動喫煙対策】 ・屋内禁煙、就業時間内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 証券外務員資格【歓迎（WANT）】 金融機関での勤務経験、コールセンターでの勤務経験 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/10 |
| 求人番号 | 4140410 |
採用企業情報
- 株式会社関西みらい銀行
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- 資本金38,971百万円
- 会社規模501-5000人
- 銀行・信託銀行
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会社概要
【設立】1950年11月24日
【代表者】西山 和宏
【資本金】389億7,100万円
【従業員数】3,263名（2023年3月31日現在）
【本社所在地】大阪府大阪市中央区備後町2丁目2番1号
【事業内容】銀行業
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