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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス組織立ち上げメンバー（マネージャー候補・メンバー） 代表とのカジュアル面談スタート可能 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容（マネージャーポジションの一例）】 個々人の適性や社内状況に応じて、弊社プロダクト（B2B SaaSプロダクト）のCSマネージャーとなります。 メインクライアントは整体・整骨院、スポーツジム・フィットネスクラブ、リハビリ・介護事業者となるため、それぞれの対象顧客に対してのカスタマーサクセス業務から、CS戦略の策定及びプロダクト側へのフィードバックといった幅広い業務と裁量をお任せする想定です。 また、事業成長に寄与する取り組みとして、セールス・マーケティング・パートナーセールス先の開拓などの活動から、将来的にはCS組織化に伴うマネジメント、The Model型の組織構築、組織人数が増えていくにあたっての各リーダーの育成や採用、多階層組織のマネジメントなども牽引いただけたらと思います。 |
| 労働条件 |
試⽤期間:有（3ヶ月） 就業時間:10:00～19:00（休憩1時間） 休⽇: 完全週休2日制/祝日/冬季休業（年末年始） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜マネージャー候補＞・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ向け顧客対応の経験 ・開発側と連携しながらプロダクト開発に関わったご経験 ＜メンバー＞ ・法人営業もしくはカスタマーサクセスの経験 ・チームでの協働経験 ・ビジョンへ共感していただける方 ・最先端のAIテクノロジーに携わっていきたい方 【歓迎（WANT）】 ＜マネージャー候補＞・CSチーム/組織のマネジメント経験 ・CSマネージャーとして事業成長を牽引したご経験 ・顧客の声を聞きながらプロダクト開発をリードした経験 ・AIソリューションに関する知見 ・スポーツ/フィットネス/リハビリ領域の業界知見 ・エンタープライズ向けアカウント開拓、カスタマーサクセスのご経験 ・複数の部門や会社全体に対して横断的な提案を行った経験 ＜メンバー＞ ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・The Model型の組織運営のご経験（マネジメント, 計数管理, 営業推進etc...） ・エンタープライズ向け顧客対応の経験 ・スポーツ/フィットネス/リハビリ領域の業界知見 ・スタートアップでの就業経験 ・開発側と連携しながらプロダクト開発に関わったご経験 今回ご案内させて頂きたいクライアントの特徴は下記となっております。 ※社名はご面談時にお伝えさせて頂きます。 ・代表のお人柄も素晴らしく、代表はご自身の原体験から「スポーツ×AI」の掛け算でスポーツやヘルスケア領域の社会課題を解決したい思いを持った方です。 ・CTOを中心に、業界内でも優秀なAIエンジニアで構成される組織を持ち、AIの精度やプロダクトのUI/UXはクライアントからも高評価を得ております。 ・独自のネットワークから、大手企業からの引き合いや共同での事業開発の依頼等が急増中。現在はビジネスサイドは代表自ら行われておりますが、今後は営業組織を立ち上げてフロント対応を委譲していく予定。 ・アメリカ、ヨーロッパ等海外展開も視野に入れられている。 ・先日はスタートアップイベントで優勝を飾るなど、市場全体からも注目されている。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/07 |
| 求人番号 | 4141125 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット サービス
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- IT・Web・Saas関連のベンチャー・スタートアップ企業とのネットワークを広く持っております。日々、経営陣と事業戦略や人事戦略についてのディスカッションを行っており、ご紹介企業のポジティブな情報だけではなく、懸念になりそうな情報も含めてご紹介させて頂きます。
- (2022/05/16)
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