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コミュニティ事業責任者

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	コミュニティ事業責任者
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク個人営業
業種	インターネットサービスその他
勤務地	東京都
仕事内容	【ユーザーの人生をポジティブに変え、コミュニティが持つ物語に価値をもたらす経済圏を創る】私たちは、コミュニティ型ライブ配信プラットフォーム "Palmu"の開発・運営を行っている、11億円の資金調達済みスタートアップです。Palmuでは、多様なユーザーがそれぞれの趣味嗜好に応じて、楽しく長く使われるプラットフォーム形成を目指している中で、売上は昨対比で10倍以上の成長、毎月最高の売上数字を更新し続けるほどに大きくなるプロダクト規模・ユーザー数に応じて、理想的なユーザー体験・コミュニティ体験の数も増えていきます。【募集背景】私たちは「ユーザーの幸せに直結する」「ユーザーの人生をポジティブにする」ことにこだわった事業・組織運営を行っており、「最高のコミュニティ体験を創る」ことが何よりも大切であるというバリューを持っていますが、Palmuが生活の一部となっているライバー/リスナーそれぞれにとって、「最高のコミュニティ体験」が意味するものは異なります。そのため、プロダクト規模が大きくなるほどに重要となるのが、徹底した一次情報の収集です。＜N1を徹底し、プラットフォーム全体の影響を思慮深く観察し、経済圏/エコシステムを構築する＞顧客やユーザーの生の声や情報を常に回収し、顧客/ユーザー要望やニーズを満たす改善施策、機能改善に向けて、開発チームや経営を巻き込んで物事を進めていきますが、何よりも大切なのはライバー/リスナー/コミュニティ毎の一次情報の収集力となります。その上で、コアユーザー（ライバー/リスナー）へのインタビューや座談会などの接点を通じて、1:1の良好な関係値を作りつつ、何万人を相手にしたマス施策・プラットフォーム上の文化形成/雰囲気醸成に取り組み、熱狂や喜怒哀楽に富んだ最高のコミュニティ体験というコアバリューを磨き込み、持続的な経済圏/エコシステムを構築していくのが、コミュニティ事業責任者というポジションです。徹底した一次情報の収集と全社展開、各メンバーが収集する一次情報を集合知として形成しつつ、コアユーザーと向き合い、マス施策を展開していく役割を担っていただける方が不足していることから、今回の募集に至っています。【業務内容】最高のコミュニティ体験の創造と共に、Palmuプラットフォーム上での理想的な経済／エコシステム構築をお任せいたします。言い換えると、Palmuを最高の国（≒最高のコミュニティ体験）にすべく、Palmuで生活する多様なユーザー（ライバー/リスナー/ライバー事務所）が、それぞれのライフスタイルで、よりよい生活を送っていただけるように、全神経を注いでいくポジションです。＜業務一覧＞・経営、開発、プロダクト、ビジネスチームとの連携を基軸にした最高のコミュニティ体験創出・プロダクト規模に応じた理想的な経済活動/エコシステムの状態の定義、ドキュメント化・理想状態を実現するための施策立案から実行・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの進行管理・様々なモチベーションのユーザーさんと直接コミュニケーションを取りながら信頼関係を築く・ユーザーインタビュー、座談会などのコミュニティイベント・SNSやnote発信による情報発信とユーザーコミュニケーション【本ポジションの魅力】＜幅広い知見・経験が活きるPalmuコミュニティ施策＞ Palmuのコミュニティ作りは組織作りや国作りに置き換えて話せることが多く、例えば治安維持やルールメイキング、経済活性化に向けて必要なあらゆる物事に対して、N1単位のユーザー行動形成施策からプラットフォーム全体の雰囲気や文化醸成に繋げていく取り組みがPalmuのコミュニティマネジメントであるため、人事やHR領域、哲学や歴史、政治学といったアカデミックな領域から、マーケティングやUX設計、営業やカスタマーサポートといった幅広いスキルを活かすことができる仕事です。＜toC事業展開におけるスペシャリストとしてのキャリア形成＞私たちが行っている事業は、ユーザーの人生の一部になり、生活圏になるtoCプロダクトであり、最高のコミュニティ体験を創る事業です。そのために、まずは自分自身が最大のユーザーとなり、N1に入り込むという体験が必須であり、その上で競合他社比較や、同領域の異なるプロダクトリサーチを行いながら、仮説を持って自社プロダクト内での事業企画・施策展開を行い、定性・定量分析から改善を行っているため、toC領域で必要となる全ての業務に対して、ど真ん中から関わっていただけるポジションです。＜一般生活者のエンパワーメントに直結するというやりがい＞ユーザーからは「配信を続けることで自信が持て、ポジティブになれた」「応援を通じたコミュニティが生きがいになっている」との声があり、Palmuを通じて「自己肯定感の向上」や「孤独化問題へのつながりの提供」が実現され、自信を持ち、生きがいを見つける場になっています。全てはそこにかけがえのないコミュニティ体験が発生しているからであり、そのコアバリューにコミットするポジションであり、とてもやりがいを感じることができます。
労働条件	【雇用形態】・正社員【勤務地】東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー 16F グロース虎ノ門 Room6 【勤務時間】午前6時から午後10時までのフルフレックスタイム制標準労働時間：1日あたり8時間／1ヶ月あたり160時間【制度・福利厚生】・社会保険完備【休日休暇】・土曜日、日曜日、国民の祝日・年末年始（12/31から1/3）・その他会社が指定する日
応募資格	【必須（MUST）】以下、いずれかのご経験をお持ちの方・toC/toBプロダクトにおける事業責任者/BizDev経験・顧客課題の解決に向けて必要な施策を洗い出し、解決に向けて社内外を巻き込んで物事を推進したご経験・急成長企業での営業、カスタマーサクセス、マーケティング領域でのご経験【歓迎（WANT）】・抽象的な状態を言語化し、それに基づく定量的な数値目標も併せて設計できる方・定性と定量の行き来をして業務を行うことを当たり前としている人・開発やプロダクトチームとの協働、社内ステークホルダーとの調整・連携を通じて、プロダクトを前進させた経験がある方・ライバー・リスナーの生態に興味を持ち、ライブ配信のエコシステムを創ることに魅力を感じることができる人【こんな人と一緒に働きたいです】＜LightのMVVについて＞ミッション : ライブコミュニケーションで世界中の人のナラティブを反響させ、心を彩るビジョン : 一人ひとり、一つひとつのコミュニティの物語に価値をもたらす経済圏を創るバリュー : 「体験し、体感する」「全てに愛と誠実さを」「ワンチーム for コミュニティ」「進化を渇望し、貪欲に挑戦する」コミュニティ型ライブ配信”Palmu”では、ライバーとリスナーで形成されるコミュニティ物語が常に目の前で展開され、喜怒哀楽に満ちた居場所の提供を提供できていることが、本質的なユーザー価値になっています。ハートフルでウェットな空間に溢れているコミュニティ体験を、一人ひとりの社員が誰よりも体感すること。私たちは、全てのステークホルダーに対して愛と誠実さを持って、最高のコミュニティ体験を追求し続ける組織であり、進化を渇望し、凡事を徹底して貪欲に挑戦していく、大事を成し遂げる組織です。
アピールポイント	創立5年以内自社サービス・製品ありベンチャー企業年間休日120日以上女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 地域活性化事業新規事業マネジメント業務なし管理職・マネージャーフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/12/09
求人番号	4143358

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株式会社Light

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