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| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス マネージャ候補】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町） |
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| 仕事内容 |
募集背景 当社 クラウドシリーズの機能向上や新機能リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びています。多くの企業様がバックオフィス業務の最適化に悩む中、クラウド型サービスを効果的に活用し、自社にマッチさせるための解決策を提案・支援する存在が求められています。そこで、当社クラウドサービスの価値を最大限に引き出し、企業の成長を支援する「カスタマーサクセス」のマネージャー候補を募集します。 業務内容 私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 ＜マネージャー候補としての役割＞ 戦略とマネジメントクラウドサービスの導入コンサルティング プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 顧客のプロジェクト責任者との関係構築 導入スケジュールの策定とプロジェクト管理 顧客の課題抽出と提案活動を通じた価値提供 チームメンバーの育成とマネジメント 各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化 継続的な価値提供顧客との定期的な接点づくりと関係構築 新たなプロダクトの提案と導入 プロジェクトの進捗報告とフィードバック収集 中長期視点での取引拡大プランニング ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必須要件当社のMission・Vision・Valueへの共感 ソフトウェア導入プロジェクトにおけるPM/PLまたはPMO業務の経験 ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験 リーダーまたはマネジメント経験 あると望ましいスキル・経験 社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験 ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 ERP導入の経験 複数のプロジェクトを並行で推進した経験 こんな方に仲間になってほしい 顧客の成功を第一に考え、コミュニケーションを取れる方 課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方 チームで成果をあげられる方 変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 最後まで物事に向き合うことができる方 他者を尊重し、信頼を得られる方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/12/10 |
| 求人番号 | 4146571 |
採用企業情報
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- メーカー サービス 物流・倉庫
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