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部署・役職名 | ビジネスサイドオープンポジション(セールス/カスタマーサクセス)【フルリモート/エンタープライズ向け/生成AI×SaaS】 |
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仕事内容 |
当社が向き合っている社会課題は日本企業の世界における競争力の低下です。多くの日本の大企業では国際的な競争力を高めるため、新規事業開発やイノベーション創出を進めていますが、テクノロジーの発展や市場の複雑化、顧客ニーズの多様化により情報が整理できず、思うように新規事業開発が進んでいないケースが多く見られます。 そこで当社では、 ・AIが毎日必要なニュース情報をレコメンドし、新規事業創出のアイディエーションを助けるプロダクト ・AIを使ってオープンデータから業界のトレンドや市場構造を分析するプロダクト の二つのSaaSプロダクトを通じて、「お客様の企業で新しい事業や顧客価値を継続的に生み出せる状態」を目指しております。 【ミッション】 急な事業成長に伴い、下記の面で強みをもつ方の増員が必要となっております。 ①これまで以上にお客様に寄り添ったセールス/CS活動を行うための顧客理解。(われわれの注力業界である製造業、そのなかでも研究開発に携わっていらっしゃるお客様のペイン・ミッションなどについて) ②弊社のエンタープライズセールスをさらに高度化するためのノウハウ。大企業のお客様に対してハイタッチで提案を行うスキル。 ③SaaSプロダクトにおいて、カスタマーサクセス業務のオペレーション構築の経験。 ④お客様の課題をもとにしたプロダクトチームへの機能要望、積極的なFB。 【業務内容】 ご経験、ご志向にあわせてアカウントエグゼクティブもしくはカスタマーサクセスをおまかせします。 具体的なポジションは面接でご希望やご経験を伺いながら決定いたします。 詳細はそれぞれの求人票をご覧ください。 ■アカウントエグゼィティブ業務 ・大手製造業を中心に新規・既存顧客へ弊社サービスの営業活動全般 ・ABM企業のExpansionストーリー作成 ・アカウントプラン作成/管理 ・キーマン(推進者)発掘と顧客部署内のネットワーク構築 ・プロダクトの利用説明会などの啓蒙活動 ・開発チームへプロダクト改善に向けたフィードバック ・社内のマーケティング/インサイドセールス/カスタマーサクセスとの連携 ■カスタマーサクセス業務 ・エンタープライズ顧客へのオンボード&アダプション業務 ・サクセスプランの策定/管理 ・オンボーディング/トレーニング実行 ・顧客題の抽出/解決に向けた提案 ・サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ・プロダクト改善に向けたフィードバック ・テックタッチ施策の企画・運用 ・カスタマージャーニーの高度化 ・社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 《プロダクトについて》 ビジネス組織のためのニュースレコメンデーションサービスです。 個人や組織の興味をAIが学習し、最適なニュースを配信します。 同時にニュースをベースとして組織のコミュニケーションを活性化します。 組織の壁を超えたコミュニケーションによって、 大企業に起こりがちなセクショナリズムを無くし、イノベーションが生まれやすい組織へと変革します。 |
労働条件 |
【雇用形態】 正社員 ※試用期間3か月(条件に変更なし) 【勤務地/就業場所】 本社(東京都)または自宅等リモートワークが行える場所(変更の範囲:なし) ※リモートワーク可 ■リモートワークについて ・通常業務はリモートワークを基本としています。 業務の都合により、弊社の定める通勤圏(一都三県)に転居可能であること ・リモート/出社を業務に合わせて使い分けながら勤務しています。(出社回数規定/制限なし) ・業務を調整してワーケーションを楽しみながら働いている社員もいます。 ・ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員、また出社メインの人など多様な働き方を実現しています。 【勤務時間】 フレックスタイム制 コアタイム:10:00~14:00 1ヶ月の標準労働時間:1日8時間×営業日数 時間外労働あり(平均10〜20時間) ・リモートワークと合わせて、時間や場所に縛られない柔軟な働き方が可能です。 ・勤務時間の調整や中抜けなどで、子育てや介護との両立もしやすい環境です。 【給与】 ・想定年収 5,748,000円〜12,290,000円 ※月給×12ヶ月+リモートワーク準備一時金5万円 ・月給(一律手当含む):499,000円〜761,478円 <内訳> 基本給:335,168円〜741,478円 固定残業代45時間分:123,832円〜258,522円 ※超過分は別途支給 顧客と向き合う手当:2万円 ・昇給年2回(5月、11月) 【手当】 ・通勤交通費(リモートのため実費支給) ・リモートワーク準備一時金(初回給与にて一律5万円) 【休日休暇】 ・年間休日123日 ・完全週休2日制(土日祝休み) ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社時付与、付与日数は入社月による) ・産前産後休暇 ・育児休暇 【保険】 各種保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入 【その他】 ・定期健康診断(全額会社負担) ・インフルエンザ予防接種 ・PC支給 ・オフィスにて水/コーヒー/炭酸/アルコールなどのドリンク無料提供 ・オフィスグリコ設置 ・屋内禁煙(屋外喫煙所あり) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・法人営業経験2年以上(業界・顧客属性・商材不問)【求める人物像】 ・お客様の成功を中心に物事を作れる方 ・エンタープライズDXを本気で実現させたい方 ・戦略性と自律性を持って行動できる方 ・困難な状況こそ楽しみ、できる方法を見つけれる方 セールスポジションのみ ※ 弊社の定める通勤圏(一都三県)に転居可能である方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/12/18 |
求人番号 | 4153979 |
採用企業情報
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