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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（エキスパート）【製造メーカー向けSaaSベンチャー企業】 |
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| 仕事内容 |
■業務内容 図面データ活用クラウドの活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・図面データ活用クラウド活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとの図面データ活用クラウド機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値と事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 試用期間3ヶ月 ■就業時間 9:00～18:00 ■勤務地 東京都台東区 ■想定年収 600～1000万 ■待遇条件・昇給賞与 経験・能力を考慮し、同社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則年2回 ・交通費支給（上限3万円） ■福利厚生 ・補助金（引っ越し補助金、子ども手当、結婚お祝い金等） ・社用PC貸与 ・社用携帯（iPhone）貸与 ※原則セールス職のみ ・健康診断・婦人科検診費用負担 ・オフィスドラッグ ・オフィスコンビニ ・学習支援（書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど） ・全社表彰 ・部活動 ■休日休暇 ・土日、祝日 ・年末年始 ・夏季休暇（2日間） ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可） ・諸休暇（夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、忌引き休暇等） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 コンサルティング、営業、SIer、カスタマーサクセス、スタートアップ経営等を通じて、大企業の経営層を含む顧客折衝経験が通算5年以上ある方※下記のような経験を持つ社員が在籍しております SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 スタートアップ事業経営の経験 コンサルティング業界の経験 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） その他、事業企画や経営企画の経験 【歓迎（WANT）】 大企業の経営層への提案活動をリードした経験がある方製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 製造業顧客に対してERP、SCM等のシステム導入経験がある方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 社会課題解決への意欲がある方 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 素早く行動・検証するフットワークがある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/12 |
| 求人番号 | 4155967 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー メディカル
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