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東京・渋谷で勤務可能なDSSエンジニアを募集！
年収：応相談
採用企業案件
株式会社SMALL WORLD
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- 資本金95百万円
- 会社規模非公開
- 人材紹介・人材派遣
| 部署・役職名 | 東京・渋谷で勤務可能なDSSエンジニアを募集！ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【おまかせしたいこと】 ・デスクトップ、ノートパソコン、電話、プリンター、周辺機器、モバイル機器のセットアップとデータセンターの環境・監視機器のメンテナンス。WindowsおよびAppleプラットフォーム。 ・必要に応じ、問題の解決に向けてサードレベルサポートやサードパーティベンダーにエスカレーションし、協力を行う。 ・幅広いIT機器、ソフトウェア、会議室システムのサポート。(VIPミーティング) ビデオ会議、その他ビジネスに関連する問題。 ・必要に応じてリモートでサポート（Bomgar）。時には現地以外の会場も含む。 ・指定された場所のハードウェア在庫を管理する。 ・新規ユーザーへのハードウェア、ソフトウェア、アカウント設定の提供。 ・複数の拠点に対して、リモートサポートとオンサイトサポートの両方を提供する。 ・様々な技術的問題のトラブルシューティングと解決。 ・マルウェアアラートやロケーション停止への迅速な対応。 ・ネットワーク接続に関する問題のアシスト。 ・対面、電話、Eメールを通じて、従業員に優れたコミュニケーションとカスタマーサービスを提供する。 ・ハードウェアやソフトウェアのロールアウトを含む、指定されたタスクやプロジェクトに取り組む。 ・必要に応じてハードウェア／ソフトウェアベンダーと協力 ・ユーザーの要望や社内プロジェクトの実施を促進するため、必要に応じてトレーニングを行う。 ・エンドユーザーのセットアップや問題を含むVPNサポートを提供する。 ・他のサポートチーム（クライアントサポートチーム、アプリケーションサポートチーム、サーバーサポートチーム）との緊密時の連携。 ・IT運用プロセスの開発と文書化 主な使用言語： 日本語は必須、ビジネスレベルが望ましい 可能であれば英語もできるバイリンガルの方だと嬉しいです 【勤務地】 東京・渋谷での勤務となります 現地は、東京の大手飲料メーカーです。 ぜひお気軽に連絡してみてください！ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT関連の準学士号または同等資格が必要・IT関連の学士号をお持ちの方 ・ITILの知識と資格があることが望ましい ・4～5年の関連経験 ・以下の知識を有すること： マイクロソフトのデスクトップとサーバー Active Directory、DNS、GPO Mac OS ネットワークと情報セキュリティのベストプラクティス システム開発とドキュメンテーションの標準 ローカルおよびワイドエリアネットワーク（LAN/WAN）、インターネット、VolP、データ通信ソフトウェアパッケージ、ソフトウェアユーティリティ、パッチ、ファームウェアアップデート、コンピュータBIOS 適切な記録の管理 根本原因の分析と実行可能な解決策の提供 VIPサポート オーディオビジュアルおよびビデオ会議機器 ・英語での効果的なコミュニケーション（話す・書くの両方） 【求めている人材像】 ☆前向きな姿勢／コーチングができる／勤勉／努力家 ☆東京・渋谷で勤務可能な方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/16 |
| 求人番号 | 4162239 |
採用企業情報
- 株式会社SMALL WORLD
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- 資本金95百万円
- 会社規模非公開
- 人材紹介・人材派遣
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会社概要
【設立】2018年4月5日
【代表者】チャン リュンヒ
【資本金】9,500万円（資本準備金含む）
【本社所在地】愛知県名古屋市東区東桜1丁目10-9
【事業内容】
■「SMALL WORLD」の運営
■人材紹介
■人材派遣
■紹介予定派遣
■受託開発業務
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