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【博多駅直結★福利厚生充実】国内最大級サービスのカスタマーサポート
年収：応相談
採用企業案件
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
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- 資本金490百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【博多駅直結★福利厚生充実】国内最大級サービスのカスタマーサポート |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
LINEヤフーグループが提供するサービスの各部門において、ユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 サービス自体や業務フローに関する改善提案もお任せいたします。 将来的に、適正に応じてメンバーのサポートやマネジメントなどの育成を担っていただく場合もございます。 ＜具体的な業務内容＞ ・メールやチャットによるカスタマーサポート ・エスカレ対応 ・マニュアル作成 ・データの分析 / レポーティング ・サービスや組織における課題発見 / 施策立案 / 実行 ・部署メンバーのマネジメント / 育成 ・KPI設定 / 管理 各部門におけるユーザー・企業対応や、情報の登録設定、対応などを学んでいただいたのち、マネジメントポジションでご活躍いただきます。 ＜配属先のサービス例＞ 配属される部署によってご対応いただくサービスが決定いたします！ ・LINEギフト ・LINEポケットマネー ・AIプロダクト ・マルチサービス オープンポジションでご応募いただき、適正に応じて配属先が決定いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・コールセンター / コンタクトセンターなどにおけるカスタマーサポートの経験をお持ちの方・PCの基本操作スキル（Excel / Word） 【歓迎（WANT）】 ・SVや係長など管理職 / マネジメントの経験・チームメンバーのマネジメント / 育成 ・クライアントや社内外と折衝のご経験 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/12/16 |
| 求人番号 | 4162789 |
採用企業情報
- LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
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- 資本金490百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2013年11月18日
【代表者】鈴木 優輔
【資本金】4億9,000万円
【従業員数】1,650名（2024年4月現在、LINEヤフーからの出向社員含む）
【本社所在地】福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
【事業内容】LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など
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