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【新規事業・グローバル展開】飲食店の売上UP＆リピーター作りSaaS「ダイニー」のカスタマーサクセスを募集！
年収：応相談
採用企業案件
株式会社ダイニー
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- 資本金288百万円
- 会社規模101-500人
- その他
| 部署・役職名 | 【新規事業・グローバル展開】飲食店の売上UP＆リピーター作りSaaS「ダイニー」のカスタマーサクセスを募集！ |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■募集背景 ダイニーのカスタマーサクセスは飲食店様の売上向上を実現することが最大のミッションです。客単価を1,000円向上させたり、リピーター率を30%ほどに引き上げたり、売上を3倍に成長させたりします。そのためには顧客満足を向上させたり、従業員満足を向上させる必要があります。飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく思っています。 ■業務内容 ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、定例会の実施等) ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動 ・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック ■チームメンバー 現在、カスタマーサクセス業務はアカウントセールスメンバーが兼任している状況です。この度立ち上げメンバーを募集します。既存のメンバーもアサインする予定です。 ・20代のマネージャー（創業メンバー） ・30代のSaaSのCS経験者 ・30代の飲食現場出身者 ・40代の外食営業経験者 このように様々なバックグラウンドから集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります！ ■キャリアパス ・まずは企業担当として40法人100店舗ほどのサクセスにコミットいただきます。 ・SMB系のマネジメントをしたり、エンプラのマネジメントをしたりと適正に応じてアサインさせていただきます。 ・ゆくゆくはチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントにもお願いしたいです。 ・最終的にはダイニーをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。 ■勤務地 東京都港区芝浦１丁目１－１ 浜松町ビルディング 15F （全国の拠点へ転勤や出張の可能性あり） ■はたらき方 フレックスタイム制（標準労働時間 / 1日8時間） ○コアタイム ・月曜日 10:00~15:00 ・月曜日以外 11:00～16:00 ■休日休暇 ・年間休日120日 ・完全週休2日制（土日休） ・国民の祝日 ・有給休暇（入社時10日付与） ・産前産後休暇・育児介護休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・結婚休暇 ■福利厚生 ・VCスタートアップ健康保険組合 ・交通費支給（上限なし） ・社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険） ・健康診断実施 ・加盟店・競合プロダクト導入店調査補助（5000円/人） ・リファラルインセンティブ制度 ・PCやモニター等最新スペックを貸与 ・書籍購入支援（業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・to B SaaS でのカスタマーサクセス業務経験・外食に関わるプロダクト、サービス提案経験 【歓迎（WANT）】 ・法人営業経験・スタートアップでの就業経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/17 |
| 求人番号 | 4167220 |
採用企業情報
- 株式会社ダイニー
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- 資本金288百万円
- 会社規模101-500人
- その他
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会社概要
【設立】2018年6月
【東京本社】東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング (東芝ビルディング) 15階 D区画
【大阪オフィス】大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目1-6 伊藤佑ビル大阪本町
【事業内容】飲食向けモバイルオーダー・POSの開発
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