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◢◤カスタマーサクセス◢◤J－Startup2021選出スタートアップ（上場準備中＆ストックオプション有）／国内最大級の法人向けDEI推進事業

年収：800万～ 1000万

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部署・役職名	◢◤カスタマーサクセス◢◤J－Startup2021選出スタートアップ（上場準備中＆ストックオプション有）／国内最大級の法人向けDEI推進事業
職種	法人営業ルートセールス・渉外・外商
業種	その他
勤務地	東京都
仕事内容	【当社について】私たちは、企業のダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン（DEI）推進を支援するスタートアップです。2022年春のサービス開始以来、すでに日本を代表する大企業40社以上に導入され、早い段階で黒字化・PMFを達成。短期間で、DEI支援に特化したSaaSとして国内最大規模にまで成長しました。また経済産業省などが主催するスタートアップ支援プログラム「J-Startup2021」に選出されたほか、初期投資家には上場企業のCxO経験者が並ぶなど、大きな注目を集めています。【事業内容】導入企業の従業員（＆その家族）向けに、次のサービスを提供しています。 - ヘルスケアや多様な生き方・働き方に関するオンラインセミナー - ヘルスケアに関するE-ラーニングコンテンツ - 全国の医療機関で利用できる受診サポート - 自宅で使えるウェルビーイングクーポン【社風】「自律・自走を尊重する組織体制で、楽しく効率よく最大限の成果を出す」をモットーとする少数精鋭のチームです。 - 経営層の複数名がシリアルアントレプレナー - 各メンバーの裁量が大きく、人間関係もフラット - メンバーの経歴、ジェンダー、年齢はさまざま - 基本的にリモートワークで、働き方はほぼ自由【募集ポジションと職務内容】事業成長にともない、この春からカスタマーサクセス（CS）部門を本格始動させる予定です。今回、既存の責任者と共に既存顧客の継続率維持＆満足度向上を引っ張ってくれる仲間を募集します！ - 当社サービスの法人顧客に対するカスタマーサクセス部門の立ち上げ＆拡大 - CS業務の効率化、自動化 - CS戦略の立案、実行【このポジションで得られるメリット】大企業のDEI推進を直接サポートするCSは、社会的な意義が大きいだけでなく、当社の事業成長の柱を担う点でも非常にやりがいのある仕事です。また当社は上場準備中というエキサイティングな環境でありながら、プライベートを犠牲にする働き方ではありません。さらに条件面も大企業に引けを取らないレベルです。 - ゼロから組織を作り、その地盤固めから拡大まで担える - 裁量が大きく、自由に力を発揮できる - アーリーステージから上場までスタートアップを一気に成長させる経験ができる - プライベートの時間を確保できる（残業は月平均20時間ほど） - ストックオプションの付与も相談可能
労働条件	契約期間：期間の定めなし試⽤期間：あり（3カ⽉）就業時間：10:00〜19:00（休憩1時間含・フレックス有り）休⽇：⼟⽇、祝⽇、夏季休暇、冬季休暇残業：あり（平均⽉20時間 / ⽉45時間を超える残業代は追加で⽀給）年収備考：年収には⽉45時間分の固定残業代を含む社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、雇⽤保険
応募資格	【必須（MUST）】・下記いずれかの経験3年以上 └ハイタッチ顧客へのカスタマーサクセス業務経験、もしくはWebサービス/SaaS業界における既存顧客深耕経験・ビジネス状況や環境変化の激しい状況において自身を柔軟に変化させ、求められるビジネス成果をあげた経験【歓迎（WANT）】・CRM/SFAツールの業務における使用経験・ロータッチ/テックタッチ顧客への支援における知見・Social Good、D&EI、Well-being、ワークライフバランスの推進などに興味がある【求める人材】 - CS経験者 - 主体的に仕事を進められる人 - チームをまとめて引っ張っていける人 - ロジカルかつ戦略的に仕事を進められる人 - 前向きでポジティブな人
アピールポイント	完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/12/17
求人番号	4167537

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株式会社Cradle

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