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次世代会計プロダクトカスタマーサービスマネージャー

年収：800万 ～ 1400万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 次世代会計プロダクトカスタマーサービスマネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 ●職務内容
コンシューマサービス発の先進技術や開発手法を用いた
次世代会計ソリューションの保守業務及びカスタマーサービスを
マネジメントしていただきます。お客様の声を直に聞くことができ、裁量を持って業務を遂行いただきます。

・お問合せの優先順評価・管理
・対応状況、回答内容の確認・レビュー
・ナレッジベースの蓄積
・カスタマーサポートの継続的改善

●このポジションで目指せるキャリア
・将来的にはカスタマーサービスからカスタマーサクセスへ、
より高度な顧客リレーションを担うポジションを目指すことが可能です
・ユーザーコミュニティを活性化させるコミュニティチームを立ち上げ、
コミュニティマネージャを目指すことも考えられます
労働条件 フレックスタイム制
※所定労働時間：1日7時間＜標準勤務時間9:30～17:30（休憩　12:00～13:00）＞
※コアタイム：2時間30分、部署単位で設定＜例：9:30～12:00＞
■完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始6日（12/29～1/3）
■年次有給休暇
　4月1日または入社日に付与します。
　・入社時（初回）：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与）
　・2回目以降：毎年4月1日に20日付与（就業年数問わず、全員が対象）
　※年間平均有休取得日数：11.5日（2022年度実績）
■リフレッシュ休暇：勤続5年毎に連続5日間もしくは10日間
■その他の休暇：結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇など健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険,残業手当財形貯蓄、住宅融資、前払い退職金、確定拠出年金、持株会、スポーツクラブ優待、同好会、慶弔金制度、育児/介護休業、育児/介護短時間勤務、テレワーク勤務、社内マッサージ　ほか
応募資格

【必須（MUST）】

■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方
・法人企業向け業務システムにおける、
　カスタマーサービス（運用サポートや障害対応等）のマネジメント・リーダ経験
・経費精算や会計システムの導入もしくは運用保守におけるマネジメント・リーダ経験

■歓迎条件
・経費精算、会計システムの業務・機能の理解


【歓迎（WANT）】

　

　
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2024/12/19
求人番号 4170123

採用企業情報

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