転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | CRM ＆ Retail Marketing Manager |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■主な責務 ・リテールマーケティング 日本市場における小売・卸売・Eコマース・マーケティングの開発、計画、管理を行う。具体的なビジネス成果を出すために、デジタルマーケティングを含むリテールマーケティング活動/キャンペーンを実施 マーケティング活動のレビューと評価を行い、KPIレポートを発行 ・イベント／キャンペーン管理 ブティックマネージャーやホールセールとのコミュニケーションを図り、顧客ロイヤルティや新規顧客獲得を促進するための全国的なマーケティング活動／イベントを開発、企画、実施する。小売店や卸売店に対して、全ての顧客アウトリーチ活動（eDM、DM、ギフト、その他あらゆるPOSM）を計画し、期限内に提案 ・店舗開発 本部、現地ベンダー、PRチーム、その他関連部署と連携し、新規出店や店舗改装に必要なアクションをタイムリーに準備、実行する。定期的にVMDメンテナンスを実施し、各店舗がガイドラインに従っているかを監視・確認し、メンテナンスを実施 ・CRM ブランドCRMツールの主要ユーザーとなり、本部と協力して中央CRMシステムを強化・改善し、データを十分に活用して顧客の行動を分析 ・データ分析 適切な顧客データベース分析を行う。顧客のタイプや行動を分析し、アドホック分析、改善提案、アクションプランの策定を行う 顧客データベースの量と質を管理し、充実させる。CRMデータベースにデータが継続的に反映されるよう、ブティックスタッフをサポートし、モチベーションを高める。本部CRMチームと連携し、CRMデータベースに関する技術的問題を解決 ・顧客管理 ブティックごとの顧客フォローアップの実施とモニタリング。カスタマージャーニーの設計 ・ナレッジマネジメント CRMの正しい使い方と頻繁なアップデートのためのトレーニングをディーラーに提供 CRMツールやケースマネージメントをより深く理解するために、営業やコールセンター部門との連携を図る ・ベンダー/サプライヤー管理 ベンダー、代理店、サプライヤーを管理し、最も効果的な納品と実行をコスト効率よくタイムリーに行う ・商品管理 ギフトの開発と提案。在庫管理を含むPOSMの管理 |
| 労働条件 |
完全週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等 交通費支給、社会保険、退職金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 －資格・経験■学歴 －大卒 ■経験 －小売業におけるマーケティング、マーチャンダイジング、企画・分析経験5年以上 －ラグジュアリービジネスの経験があれば尚可 ■スキル － エクセル上級スキル（PC操作に慣れていること） － 数字に強い方 － 企画力、分析力 － 英語（TOEIC800点以上）、日本語でのビジネスが可能な方。ドイツ語ができれば尚可 ■行動コンピテンシー － カスタマーサービス志向 － 積極的かつ創造的 － オープンで、柔軟性があり、順応性がある。 － チームプレーヤー － チャレンジを楽しむ |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/20 |
| 求人番号 | 4171220 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模非公開
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- メーカー 流通・小売 サービス
-
- 外資系ファッション・ラグジュアリーブランド、高級時計・宝飾ブランド、コスメブランドのオフィスポジションを担当しております。 ラグジュアリー業界の転職市場の動向にも精通しており、ビズリーチから取材を受けました。
- (2023/09/07)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です