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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス責任者 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
業務概要 Biz－Dev統括のCOOと連携し、コンサルティングチーム組成や業務フローの型化・標準化などに取り組みながらクライアントのBtoB営業課題特定、データに基づいた戦略立案、実行支援を行っていただきます。 具体的な業務内容 － 実際にクライアントが動き、成果に結びつくまでの伴走支援 － クライアントのオンボーディング － レポートラインであるCOOと協力して施策の立案や運用管理 ‐ 継続提案の実施 － 実施施策に関するレポート設計及び作成 － 実際の顧客体験に基づき、機能改善の提案 Joinいただきましたら、既存メンバーからオンボーディングに関する情報をキャッチアップしていただきます。 その後、顧客毎のプロジェクトの立ち上げをリードして頂くことを期待しています。 |
| 労働条件 |
勤務時間 フルフレックスタイム制（フレキシブルタイムは5:00〜22:00、コアタイムなし） 休日 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 福利厚生 ■健康診断 Medical checkup ■通勤手当 Travel allowance 全額支給 ■その他 Others Mac book 貸与 書籍購入手当 Wantedly Perkの利用 Perk（パーク）｜従業員が喜ぶ福利厚生パッケージサービス Uber Eatsクーポン付与 リゾートワークス｜出張やプライベートの旅行のサービス ※対象者:役員、正社員のみ 加入保険 All types of insurances 各種保険完備（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 BtoB向けSaaSベンダーでのご経験：目安3年スタートアップ等でのカスタマーサクセスのご経験：目安3年 － 顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案（コンサルティング）を行ってきたご経験 － オンボーディングプロセスの経験 － 当社のMission、Vision、Valueに共感し体現いただける方 － チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 － メンバーマネージメント（3~5人）のご経験 － SaaSに関する知見 【歓迎（WANT）】 － アーリーフェーズのスタートアップでの就業経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/19 |
| 求人番号 | 4174167 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- コンサルティング IT・インターネット
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- IT/Web業界の代表や経営層と直接リレーションを取っており、ポジションメイク含めて様々な形での相談が可能です。 ダイレクトスカウトによる転職媒体以外でのご支援が多いためスコアは高くありませんが、トップコンサルタントです。
- (2024/05/10)
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