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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス部門_責任者候補 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
【Mission】 ・導入検討中企業に対し、セールスと共にお客様の課題を解決するための戦略立案をする ・カスタマーサクセスチームを仕組化／体系化し、より良い組織を作っていくこと 【具体的な業務詳細】 カスタマーサクセス部門の責任者としてCOOと連携し、BtoB営業課題特定、データに基づいた戦略立案、実行支援を行っていただきます。 ・施策立案〜運用支援 ・実施施策に関するレポート設計 ・顧客からのフィードバックをもとに機能改善の提案 【組織体制】 管掌役員1名、マネージャー1名、メンバー約20名 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【試用期間】 あり（3ヶ月） ※試用期間における待遇や条件の変更なし 【給与】 応相談／年俸制 基本給＋固定残業手当 ※固定残業時間を超える時間外労働、休日労働及び深夜労働に対しては別途割増給与支給 ※ご経験やスキルによって上限年収は応相談 【勤務地】 東京都品川区上大崎 【勤務時間】 ・フレックスタイム制（コアタイム 11:00～17:00） ・標準労働時間：1日8時間 ・休憩時間：1時間自由取得 【休日】 ・土日祝日休み ・有給休暇：初年度最大10日付与（入社月支給） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・子の看護休暇 【福利厚生】 ・技術書購入サポート ・勉強会／イベントサポート ・交通費支給 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、雇用保険） ・歓迎ランチ ・フリードリンク （Coffee／ミネラルウォーター等） ・オフィスコンビニ ・確定拠出年金制度 ・加入保険（健康保険／厚生年金／介護保険／雇用保険／労災保険） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・5～10名以上のマネジメント経験・BtoB向けSaaSベンダー経験 ・SaaSに関する知見 ・中長期における顧客折衝経験 ・課題ヒアリング、要件定義／企画／提案における主担当としての業務経験 【歓迎（WANT）】 ・何かしらのプロジェクトマネジメント経験・所属組織に対する業務改善の経験 ・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験 ・SIerでの業務経験 【求める人物像】 ・PURPOSE／MISSION／VALUEへの共感 ・不確定要素の多い中で自ら決断し、物事を推進できる方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/22 |
| 求人番号 | 4205000 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット サービス
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- 15年以上人材ビジネスに関わり、様々な業界・職種の転職サポートを行って参りました。 CxOおよび管理部門の領域をメインに行っておりますが、どの職種の方でも対話可能です。 次の次のキャリアをどう形成するべきかを考えた、転職のアドバイスを行っております。 お気軽にご相談くださいませ。
- (2023/06/02)
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