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【導入社数10,000社を突破!】カスタマーサクセス(企画職) ※「J-Startup」選出、「すごいベンチャー100/厳選7社」&「Forbes JAPAN 100」など、多くの賞を受賞

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【導入社数10,000社を突破!】カスタマーサクセス(企画職) ※「J-Startup」選出、「すごいベンチャー100/厳選7社」&「Forbes JAPAN 100」など、多くの賞を受賞
職種
業種
勤務地
仕事内容 ▍事業内容
同社は「次世代によりよい世界を。」をミッションに、4つのClimate Tech(気候テック)領域のサービスを展開しています。①CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス、②持続的なサプライチェーン調達のESG評価サービス、③カーボンクレジット・排出権取引所、④GX・ESG人材特化型ダイレクトリクルーティングプラットフォームを運営することで、企業のサステナビリティ経営を支援し、脱炭素社会の創造に貢献します。

同社の主力サービスの「CO2見える化・削減・報告クラウドサービス」は、領収書、請求書などをスキャンするだけで、複雑だったCO2排出量算出業務をカンタンにサポートするサービスです。導入社数10,000社を突破し、サービス継続率99%、提携企業数は140社を超えています。ESG評価クラウドサービスは、被評価企業数が約10,000社を越え、多くの企業のESG経営を推進しています。

▍業務内容
【ミッション】
顧客との継続的な関係性を築きながら、脱炭素に向けた本質的な課題解決にコミットするCS部署の立ち上げ

【業務内容】
同社のCO2見える化・削減・報告クラウドサービス(SaaS)をご利用いただいている全顧客のCX向上に向けた仕組み作りに携わっていただきます。

・カスタマーコミュニティの活性化のためのイベント運営・コンテンツ制作および管理
・導入~定着に係る業務のブラッシュアップ
・利用データの活用による施策立案と効果検証
・解約率低減のための施策立案と効果検証
・製品改善に対するVOC収集とシステム反映の仕組み作り
・CX向上に向けたCRM活用推進


※※※最後に※※※
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労働条件 【休日・休暇制度】
完全週休2日制(土・日)、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 ※年間休日120日

【働き方】
原則オフィスワーク(職種・条件次第で一部リモートワーク有)

【福利厚生】
・社会保険:健康保険、厚生年金保険、雇用保険
・通勤手当:交通費・出張費全額支給
・ジム手当:最大10,000円/月
・書籍補助:最大10,000円/月
・家事・育児手当:最大10,000円/月
・朝食補助:400円/日、一部条件有
・徒歩通勤手当:最大30,000円/月、一部条件有
・ストックオプション制度
・GLOBIS学び放題
・毎月Happy Hour開催
・フリードリンク
・服装自由
応募資格

【必須(MUST)】

下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・事業会社での事業企画または営業企画経験

【歓迎(WANT)】

・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
・事業部門における戦略/施策立案および実行経験
※Premiere Pro / Illustrator を活用したデジタルコンテンツ制作経験

リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2024/12/23
求人番号 4205722

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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