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| 部署・役職名 | 同社市場マーケティング部 同社市場：カスタマー・エクスペリエンス（CX）戦略・プロダクトマネージャ ※マネージャー候補（C＆M） |
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| 仕事内容 |
部署・サービスについて 同社市場マーケティング部はのべ会員数1億人を超える日本最大級の ショッピングモール「同社市場」の売上拡大のため、 ユーザー様向けのマーケティング戦略立案と推進を行っております。 同社には、会員情報はもちろん、購買履歴データ、 閲覧履歴・サーチキーワードなどの行動履歴データ、 レビューデータなど多種多様で莫大なビッグデータが存在します。 近年、テクノロジーが急速に変化し、AIをはじめ、 いままでにない仕組みがつぎつぎに生まれておりECプラットフォームやサービスが進化しています。 これらのテクノロジーやデータを活用し、 顧客向けサービスのCustomer Experience（CX）：顧客体験を高めるための 戦略策定およびプロジェクトを事業の立場から推進しています。 業務内容 同社市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化を実現するため、 Customer Experience（CX）の向上の戦略策定およびプロジェクトを推進していただきます。 具体的にはNPSを向上させるために、ユーザー調査やマーケティング戦略をもとに、 Customer Experience（CX）の課題抽出や改善点を検討し、CX戦略を策定します。 また戦略に沿い、プロジェクト（システムなど）を立案し、 開発やWEBデザインなどの関係部署と協力してプロジェクトを推進します。 ＜案件例＞ ・パーソナライゼーション、 リコメンデーションなどの顧客の購買喚起に関わる戦略策定、システム企画、プロジェクト推進 ・ブックマーク、レビュー、ポイント、 クーポンなど顧客の購買プロセスに関わる戦略策定、システム企画、プロジェクト推進 ・メール、アプリプッシュ通知、SNS通知など、 顧客のコミュニケーションプロセスに関わる戦略策定、システム企画、プロジェクト推進 働く環境 社員5名 多様なバックグラウンドを持った20－30代の社員で構成されたチームです。 下記のような経験/背景を持った人材が活躍しています（一例） ・大手ITベンダーのコンサルタント、プロジェクトリーダー ・システムインテグレーターのコンサルタント、プロジェクトマネージャー |
| 労働条件 |
9:00～17:30（所定労働時間7時間30分） コアタイム、11:00－15:00 （朝会実施日: 8:00－12:00） フレキシブルタイム、7:00－11:00、15:00－20:00 （朝会実施日:7:00－8:00、12:00－20:00） 休日：土曜、日曜、祝日 休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険■人事育成制度 ・入社時研修 ・キャリア構築研修 ・管理職研修 ・Global Experience Program（GEP） ■サポート ・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険） ・通勤交通費 ・社員持株会 ・スポーツ クラブ法人会員 ・ビザサポート ・社内託児所「同社ゴールデンキッズ」 ■社内サービス ・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料） ・ライブラリ（個人学習スペース） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必須要件：・事業企画やサービス企画の経験が5年以上ある方 ・組織、チームのマネージメント経験がある方 歓迎要件： ・インターネットサービスのプロダクトマネージャまたはディレクターの経験 ・インターネットサービスのプロダクトに関するマーケティングリサーチやユーザーリサーチの経験 ・ビッグデータやAI（機械学習、ディープラーニング）に関わるプロジェクト経験 ・マーケティング実務経験 ・ネット業界、EC業界経験 英語要件に関する補足 TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。 スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、 選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 【歓迎（WANT）】 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/23 |
| 求人番号 | 4207839 |
採用企業情報
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- IT・インターネット メーカー メディカル
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- ■年末年始休業期間のお知らせ 2024年12月28日(土)～ 2025年1月5日(日) ※休業期間中は、いただきましたお問い合わせに関しましては、 大変恐れ入りますが、25年01月6日(月)午前9時以降、順次ご対応させていただきます。
- (2024/12/25)
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