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| 部署・役職名 | ★大手企業出身orエンタープライズ営業出身者が創る★カスタマーサクセス／売上1000億以上大企業特化 |
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| 仕事内容 |
～気候変動リスクの増加から創業／社会問題の解決を目指すサービスを開発、展開中／「すごいベンチャー 100」選出／会社内で最も若い社長は人間味溢れ「どうすれば火星に行けるか」を考える経営者／子育て世代多数～ サプライチェーンリスク管理SaaSのカスタマーサクセス業務をお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800兆円（主要4カ国）の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により、寸断され、モノの安定供給ができず、世界規模の社会問題になっています。 この課題を解決するため、ブラックボックス化されたサプライチェーンのあり方から見直し、当社プロダクトを用いて、様々なリスクに対応可能な持続可能性の高いサプライチェーンを構築するためのカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・当社製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進 ・導入後のオンボーティング支援 ・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会 ・導入後のアップセル ・導入前のトライアル導入支援 ・プロダクトサイドとの連携、機能開発 ■ターゲット顧客 / アプローチ先 ・大手製造メーカー、商社、卸売など、サプライチェーンの川下に位置する企業がターゲットとなります。 ・売上規模は1,000億円以上のエンタープライズ企業が中心になります。 ・主なアプローチ先は、購買・調達、SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）になります。 |
| 労働条件 |
【福利厚生・制度】 ・各種保険完備 ・フレックス制度 ・リモートワーク ・書籍購入制度 ・支給支援（ハーマンミラーセイルチェア／PC） ・健康診断費用 ・インフルエンザ予防接種 【休日】 ・完全週休2日制（土曜・日曜） ・国民の祝日 【休暇】 ・年次有給休暇（入社日付与） ・産前産後休暇、育児休暇 ・介護休暇 ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・生理休暇 ・レジリエンス休暇付与（当社独自の休暇） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタントもしくはプロジェクトマネジメント経験■下記いずれかの経験 ・SIerのプロジェクトマネージャーの経験（2年以上） ・総合コンサル、ITコンサルの経験（2年以上） ・エンタープライズ向けのカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・コンサルやSIerでの法人営業経験（3年以上） 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験・SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ・業務改革やシステム導入におけるプロジェクト管理資料や定例資料、提案資料などの作成経験 ・製造業の調達、購買、サプライチェーン管理、BCPに携わっていた経験がある方or理解がある方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/24 |
| 求人番号 | 4208966 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- ■紹介企業は「じっくりと」「紹介理由も含めて」1～2社のご紹介 ※紹介は「数」ではなく、「質」を重視※ ■「職務経歴書を見て、率直な意見が欲しい」「面接で話す内容を聞いて、意見が欲しい」方の95％で大満足評価 →人材紹介エージェントとして、当たり前のことを当たり前に行います！
- (2024/10/23)
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