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部署・役職名 | Customer Engagement & Adoption (カスタマーサクセス、導入推進) |
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仕事内容 |
累計10億の資金調達完了!顧客の価値創出成功を担うプラクティスマネージャー募集! ■ この募集への想い 当社はSaaSカンパニーでありプロダクトに強いこだわりと情熱を持っていますが、いつもツールが一人で魔法のように課題を解決できる訳ではありません。そこで、ツールと課題の橋渡しを担当する顧客開発メンバー、特に営業やコンサルティングが課題解決の舵を握る、重要なポジションだと考えています。 顧客と長期的な信頼関係を構築し、企業の課題解決のために奔走してくださる新メンバーを探しています! コンサル企業での経験を活かして、当社で新しいキャリアを築きませんか? ■ ミッション - 当社のプロダクトを通じてお客様のデータガバナンス周辺の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化やデータ民主化を支援することでカスタマーサクセスを実現させること。 ■ 内容 - オンボーディング(当社プロダクトの使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する - 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 契約更新に向けたアプローチ・対応 - 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 - オプション機能の提案、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)やセールスと連携したアップセル活動 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 - ソフトウェアやITに関連する課題解決型の経営・戦略・ITコンサルティング経験2年以上のご経験- チームや顧客を巻き込みながらプロジェクトを推進したご経験 - エンタープライズ顧客との折衝経験 【歓迎(WANT)】 -プロジェクトマネージャーとして、計画から実行までプロジェクトをリードし成功に導いたご経験- 事業の戦略に応じて中長期的戦略策定をリードできる方 - 売上模数5,000億円以上の顧客に対して、部門を跨いだ折衝経験がある方 - BtoB SaaS事業における業務経験がある方 - コミュニケーション能力に自信のある方 - チームの為に率先して成功のために行動できる方 - スタートアップで働くことに意義と価値を見いだしていただける方 - BtoBのSaaSモデルに関する将来性を評価している方 - エンタープライズ・データマネジメントの将来性や意義を感じることができる方 - 当社のビジョンや価値観に共感していただける方 |
アピールポイント | 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/12/24 |
求人番号 | 4210544 |
採用企業情報
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