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【品質保証部メンバー】フルリモート可/クラウド特化SI

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	【品質保証部メンバー】フルリモート可/クラウド特化SI
職種	情報システム・社内SE 運用・保守・監視・テクニカルサポート
業種	コンサルティングインターネットサービス
勤務地	勤務地問わず
仕事内容	■募集背景 Google Cloud の隆盛に伴い、多くのお客様からプライム案件を中心にお問い合わせを頂いております。お客様のニーズにお応えするために組織規模を拡大中の為、品質保証の観点からお客様のご要望にお応えし、一緒に品質革命を牽引頂ける方を募集しています。 ■業務内容【配属ポジションと役割】当社の品質保証部に所属頂き、品質保証業務全般をお任せします。 SIコンサル事業、マネージド事業、トレーニング事業などそれぞれの事業でお客様のご要望にお応えするお客様満足度を継続的に向上できることで事業に貢献するお仕事です。継続的な業務改善をITエンジニアたちや組織に定着させることでクラウドエースが成長していくための土台として支えていきます。 ISO9001、ITIL、PMBOK、SQuBOK、ISMSなど様々なフレームワークのベストプラクティスを取り入れ、顧客満足度の向上だけでなく業務改善へのフィーバックによって社員にも貢献する、品質マネジメントを目指しています。【具体的な業務内容】 ①QMS（品質マネジメントシステム） ISO9001、TQMなどのフレームワークを基にクラウドエースのQMSを事務局として構築や運用支援をしたり、内部監査やモニタリングを通してフィードバックや改善提案を行います。 ②Google Cloud Partner Advantageプログラムマネジメントのスペシャリストとして、MSP、SpecializationなどのGoogleパートナー認定の継続業務に関わります。 ③社内業務改善 QCサークル活動を取り入れ、所属部門にとどまらず、他部署やホールディングスと連携して課題解決や改善に取り組みます。 ■部署の雰囲気・魅力【雰囲気】・心理的安全性リモートワークが日常となった働き方では、職場を雰囲気でつかみ馴染む、「なんかちょっと聞きたいな」を作業にキリのついた様子を狙って声をかける、そんな空気を読んでできることが難しくなっています。「ちょっといいですか？」と声がかけやすい雰囲気づくりを所属メンバー全員が心がけています。【魅力】・QCサークル活動を通して、課題点抽出～提案～実行まで裁量を持って主体的に取り組んで頂きます。今後はエンジニア部門を巻き込み、より踏み込んだ品質改善活動を実施予定です。・キャリアアップマネジメント業務にも技術同様多くの資格や認定制度があります。品質保証部は品質だけでなく様々なマネジメントに関わる資格や認定取得を応援しています。 ※品質保証部メンバーがこれまでに取得したマネジメント資格・認定・プロジェクトマネジメントプロフェッショナル（PMP) ・公認国際システム監査人（CISA）・品質管理内部監査員・ITILファウンデーション・QC検定・フルリモート、フレックスタイムの環境で柔軟な働き方を実現できます※フルリモートは日本国内に限ります ※フレックスタイム制のコアタイムは11:00～16:00です ■配属部署と人員体制 ●配属部署：オペレーショナルエクセレンス本部　品質保証部 ●部署人員構成：7名 ※2024年12月末時点 ■入社後得られること・SO9001の導入初期段階における品質保証業務の立ち上げや継続的な改善の推進、組織全体への浸透を担う主要メンバーとしての役割・ISO9001の認証継続、適用範囲の拡大を行っていくため内部監査員資格の取得や認証業務に精通した経験・ISO9001認証業務や顧客満足度調査など品質保証業務全般に対してデータを活用したDXの経験・生成AIを用いたDX手法やDXを組織に展開、浸透させるスキル・QCサークル活動を会社内へ展開していくにあたり、QCサークル指導士などの経験や資格取得
労働条件	■残業手当：1分単位で100％支給（管理監督者採用の場合は適用外） ■休日：土日、祝日、年末年始、夏季休暇、特別休暇 ■年次有給休暇：入社時3日付与、入社半年後に10日付与、以降毎年付与 ■就業時間：フレックスタイム制、コアタイム11:00～16:00 ■通勤手当：会社規定に基づき支給（月30,000円上限） →フルリモートの場合は、フルリモート手当月10,000円 ■社会保険：完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険） ■試用期間：あり（3か月）
応募資格	【必須（MUST）】・品質管理（9001）などISO系事務局経験または監査を受けたことがある・他部門の社員とコミュニケーションを円滑に行える・ISO9001等のフレームワークや要求事項にとらわれない柔軟性【歓迎（WANT）】・ソフトウェア品質知識（SQuBOKなど）マネジメント資格・認定もしくは知見・品質管理（9001）などISO系事務局経験・QCサークル活動など継続絵的な業務改善を実施した経験・プロジェクトマネジメントオフィサー経験・規程類、マニュアル作成【求める人物像】私たちはお客様から背中を預けられる仲間だと認めてもらうために、何よりも正直であるという哲学（ミッション「正直を仕事にする」）を大切にしています。「正直であること」を前提に、お客様のみならず上司・同僚とも適切なコミュニケーションが取れて、その主体性をもってして会社・部署をリードしてくれる人材を求めています。【未経験者のみなさまへ】品質マネジメントのお仕事は、CloudなどITの技術経験だけでなく様々な業界でのマネジメント経験が活かせます。「マネジメントなんて関わったことない」と思っていませんか？マネージャー職などの管理職業務はもちろんマネジメント業務ですが、他にもIT業界なら開発中のインシデントの集計や原因分析をしてみたり、製造業でQC活動に携わったり、サービス業で売上達成するための取り組みをしたり、それらすべては品質マネジメントの業務のひとつです。品質マネジメントという観点でご自身の経験に照らしてみてください。あなたの経験がクラウドエースの品質向上に貢献できるかもしれません。
アピールポイント	日系グローバル企業ベンチャー企業シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり資格支援制度充実女性管理職実績あり教育・研修制度充実自社サービス・製品あり Uターン・Iターン歓迎完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2024/12/26
求人番号	4218168

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